1. RÈGLEMENT

§1 Dispositions générales

1. Le site Internet accessible à l'adresse www.vilohome.com est exploité par la société à responsabilité limitée VILO.COM, dont le siège social est situé à Czerwonak (62-004), 143 Gdyńska Street, inscrite au registre des entrepreneurs sous le numéro KRS : 0001110637, NIP : 7773428011, REGON : 528888130, ci-après dénommée " VILO ".

   Le présent règlement définit

   les règles relatives à l'achat de biens dans la boutique en ligne disponible sur www.vilohome.com, c'est-à-dire par le biais d'une communication à distance ;

   les informations relatives à l'introduction de plaintes et au droit de rétractation ;

   les règles de création d'un compte - Mon compte - qui permet de se connecter à la boutique en ligne VILO.

   Aux fins du présent règlement, les définitions suivantes sont introduites :

   Client - un sujet effectuant des achats dans la boutique en ligne VILO, qui est une personne physique jouissant d'une pleine capacité juridique, ou une personne morale ou une unité organisationnelle sans personnalité juridique, à qui la loi accorde la capacité juridique ;

   Entrepreneur - une personne physique qui conclut un contrat directement lié à son activité professionnelle, lorsqu'il ressort du contenu du contrat qu'il n'a pas un caractère professionnel pour cette personne, résultant notamment de l'objet de son activité professionnelle, mis à disposition sur la base des dispositions relatives au registre central et aux informations sur l'activité professionnelle ;

   Consommateur - un client qui est un consommateur au sens de l'article 22, paragraphe 1, du code civil, c'est-à-dire une personne physique effectuant une transaction légale avec un entrepreneur qui n'est pas directement liée à son activité commerciale ou professionnelle ;

   Modérateur : le VILO ou toute autre entité expressément désignée par le VILO qui a accès et modère les commentaires et opinions sur le Site du VILO ;

   Mon compte - un outil d'administration fourni sur le site du VILO, grâce auquel l'utilisateur/client peut, entre autres :

   (a) se connecter à la boutique en ligne du VILO et consulter l'historique de ses achats ;

   b) contrôler et gérer les paramètres et la portée des services/applications que l'utilisateur/le client utilise par l'intermédiaire du site VILO ;

   c) mettre à jour, supprimer ses données mises à disposition sur le site VILO ;

   d) donner ou retirer son consentement à recevoir des informations commerciales.

2. Inscription - création par l'utilisateur/client d'un compte individuel sur le site du VILO appelé Mon compte ; les utilisateurs/clients s'inscrivent sur le site du VILO en fournissant une adresse électronique et un mot de passe,

   Boutique en ligne de VILO (également " Boutique ") - la boutique en ligne disponible sur le site de VILO,

   Vendeur - la société à responsabilité limitée VILO.COM dont le siège social est situé à Czerwonak (62-004), 143 rue Gdyńska, inscrite au registre des entrepreneurs sous le numéro KRS : 0001110637, NIP : 7773428011, REGON : 528888130 ;

   Site web de VILO - le site web enregistré à l'adresse suivante : www.vilohome.com, qui est exploité par VILO ;

   Loi - la Loi sur les droits des consommateurs du 30 mai 2014, telle que modifiée ;

   Utilisateur - une personne physique majeure ayant la pleine capacité juridique qui utilise le site web de VILO ;

   jours ouvrables - jours allant du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés.

   Code civil - la loi du 23 avril 1964 sur le Code civil, telle que modifiée.

   L'utilisateur peut donner son accord pour recevoir des informations commerciales telles que définies dans la loi sur la fourniture de services par voie électronique du 18 juillet 2002, telle que modifiée. Le consentement susmentionné peut être donné par l'utilisateur/client au cours du processus d'inscription, ainsi qu'à tout moment après l'inscription, et en particulier lors de l'utilisation de Mon compte. Le consentement susmentionné donné par l'utilisateur/le client peut être révoqué par ce dernier à tout moment. Le client a la possibilité de donner le consentement susmentionné également lorsqu'il effectue un achat dans la boutique en ligne du VILO.

   L'utilisation du site VILO, y compris la boutique en ligne VILO, est possible à condition que le système informatique utilisé par l'utilisateur/le client réponde aux exigences techniques minimales suivantes :

   - accès à un poste de travail informatique ou à un terminal, avec accès à Internet ;

3. - fonctionnement de l'un des navigateurs web suivants : Internet Explorer version 10.0 ou ultérieure avec JavaScript et Cookies activés, Mozilla Firefox version 16.0 ou ultérieure avec JavaScript et Cookies activés, Opera version 13 ou ultérieure avec JavaScript et Cookies activés, Safari version 5.1 ou ultérieure avec JavaScript et Cookies activés.

§2 Conditions d'utilisation de la boutique en ligne VILO

1. La boutique en ligne de VILO à l'adresse www.vilohome.com est exploitée par VILO sur le territoire de la République de Pologne et permet de conclure des contrats de vente pour des marchandises destinées à être vendues par le vendeur par l'intermédiaire de la boutique en ligne. Toutes les questions et demandes des clients doivent être adressées au service clientèle de la boutique en ligne VILO à l'adresse électronique kontakt@vilohome.com ou au numéro +48 785 045 170

   Pour utiliser la boutique en ligne de VILO, le client doit disposer d'un poste de travail informatique ou d'un terminal avec accès à Internet.

   Les livraisons des produits commandés par l'intermédiaire de la boutique en ligne de VILO sont effectuées exclusivement en République de Pologne.

   Le montant des prix des produits individuels indiqués sur le site VILO, valable le jour où le client passe une commande pour ces produits individuels, est valable du jour où le client passe la commande jusqu'à la date de son exécution.

   Tous les prix indiqués sur le site VILO sont exprimés en zloty polonais (PLN) et incluent la TVA. Les prix susmentionnés ne comprennent pas les frais de transport de la marchandise commandée jusqu'au lieu de livraison indiqué par le client, ces frais sont en outre à la charge du client.

   La boutique en ligne de VILO offre la possibilité d'effectuer un achat dans l'un des modes suivants :

   a) dans le mode "ordinaire" - ce mode permet d'acheter des marchandises après s'être préalablement enregistré dans la boutique en ligne VILO en créant Mon compte ; lors de l'enregistrement, le client fournit les données personnelles suivantes : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, mot de passe, et dans le cas d'un achat effectué par un client exerçant une activité commerciale, le client fournit les données relatives à son activité commerciale, c'est-à-dire la société et la forme juridique, l'adresse, le numéro d'identification fiscale (NIP) ; le paiement des marchandises commandées peut être effectué par virement traditionnel, carte de crédit ou virement électronique.pl, ou choisir l'option "paiement échelonné" ;

   b) en mode "Achat rapide" - ce mode vous permet d'acheter des marchandises sans vous enregistrer dans la boutique en ligne VILO (sans créer Mon compte). Le paiement peut être effectué par virement traditionnel, carte de crédit ou virement électronique, ou passer une commande et sélectionner l'option "paiement échelonné". Le Client fournit les données relatives à l'adresse de livraison contenant les informations personnelles suivantes : nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, et dans le cas d'un achat effectué par un Client qui exerce une activité commerciale, le Client fournit les données relatives à son activité commerciale, c'est-à-dire la société et la forme juridique, l'adresse, le numéro d'identification fiscale,

   Indépendamment du mode d'achat choisi par le client, comme décrit au paragraphe 6 ci-dessus, les commandes de marchandises vendues dans la boutique en ligne de VILO sont passées par les clients en remplissant un formulaire disponible dans la boutique en ligne de VILO.

   Après avoir rempli le formulaire d'achat et choisi l'un des modes d'achat décrits au paragraphe 6 ci-dessus, et après avoir accepté le récapitulatif de commande généré pour lui par le serveur de la boutique en ligne VILO, le client effectue l'achat en appuyant sur le bouton " commander et payer ".

   Le fait pour le client de passer une commande dans la boutique en ligne VILO par l'un des moyens indiqués aux paragraphes 6 à 8 ci-dessus et de l'accepter en passant une commande avec obligation de paiement équivaut à la conclusion d'un contrat de vente entre le client et le vendeur.

   La facture TVA, émise en paiement des marchandises achetées par le client dans le magasin en ligne VILO, contiendra les données fournies par le client lors de la commande et sera envoyée par voie électronique, à l'adresse e-mail indiquée par le client.

   En acceptant le règlement du magasin, le client accepte que les factures de TVA soient envoyées à l'adresse électronique indiquée dans le formulaire de commande.

   En même temps qu'il passe sa commande, le client demande une facture TVA attestant de l'achat des marchandises.

   Si une commande passée par le client ne peut être exécutée en partie en raison de l'indisponibilité de l'un des produits commandés par le client, la boutique en ligne VILO en informera immédiatement le client et lui restituera la totalité de la somme reçue du client en paiement du produit indisponible.

   Les possibilités de paiement et les frais d'expédition sont disponibles sur le site Internet de VILO pendant le processus de commande. Le Client a la possibilité de prendre connaissance et de choisir les options de paiement et de transport. Ces informations sont indiquées au cas par cas dans les informations relatives aux différents produits.

   Dans le cas où l'achat de la marchandise en question :

   a) dans la catégorie des portes, les revêtements de sol présentés sur le site Internet de VILO sont disponibles à l'achat avec le service d'installation et le client souhaite acheter le bien avec le service d'installation susmentionné, le client passe commande sur le site Internet de VILO pour le service de mesure avant montage par la succursale du vendeur sélectionnée par le client dans la liste des salles d'exposition mise à disposition sur le site Internet de VILO (ci-après : " Invitation à l'installation "). Une fois que le client a soumis une invitation au montage, un e-mail est envoyé au client confirmant que l'invitation a été reçue dans le système et demandant l'acceptation finale du service de mesure de prémontage des biens. Le service de mesure avant montage est gratuit. Dans le cas d'une Invitation à l'installation, la présentation sur le site Internet de VILO des biens à acheter avec l'installation ne constitue pas une offre au sens de l'article 66 du Code civil. La conclusion du contrat de vente des biens susmentionnés avec installation repose sur le contrat et les arrangements conclus directement entre le Client et le Vendeur, à l'exclusion du VILO Internet Store ;

   b) la catégorie de mur présentée sur le site VILO est disponible à l'achat avec le service d'installation et le client souhaite acheter la marchandise avec le service d'installation susmentionné, au moment où il exprime le souhait de commander l'installation dans le panier d'achat apparaît le prix du service d'installation, qui est payable après l'exécution du service d'installation, la date de l'installation étant déterminée individuellement avec le client après la passation de la commande.

   Le client est tenu de vérifier la quantité des marchandises commandées (conformité des marchandises livrées avec le document de stock ou le bon de commande). Le client doit signaler les éventuels manques/non-conformités par e-mail à : kontakt@vilohome.com au plus tard 14 jours à compter de la date de réception des marchandises.

§3 Réclamations

1. Le vendeur est tenu de livrer l'article au client sans défaut. Avant d'être expédiées au client, les marchandises commandées par ce dernier font l'objet d'un contrôle qualitatif et quantitatif approfondi. Le vendeur est responsable de la non-conformité des marchandises avec le contrat dans le cadre de la garantie du consommateur, conformément aux dispositions de la loi sur les droits des consommateurs. En raison de la technologie de production et des différences d'affichage des couleurs sur les écrans d'ordinateur et les téléphones, les couleurs des panneaux et des motifs en bois, en céramique et en tissu dans les différents lots de produits peuvent différer légèrement les unes des autres ou des produits présentés sur les photos. Des parties de produits individuels ou les mêmes produits achetés à des moments différents peuvent présenter des différences de couleur. Il s'agit d'un processus naturel dû à l'usure des matériaux, à la lumière du soleil et au processus d'oxydation.

   Veuillez toujours vérifier auprès du facteur/courrier si le colis présente des dommages externes visibles. Si le colis présente des signes d'endommagement, veuillez signaler les objections au transporteur en décrivant les dommages.

   Le client a le droit de déposer une plainte par tout moyen légalement autorisé, y compris, mais sans s'y limiter, par les moyens suivants

   (a) par notification téléphonique au +48 785 045 170

   b) oralement dans le dossier,

   c) par écrit (lettre, courrier électronique à l'adresse indiquée à la section 6 ci-dessous).

   Dans le cas d'une réclamation fondée sur la garantie du consommateur, le client a le droit de :

   (a) d'exiger la réparation ou le remplacement des marchandises,

   Le vendeur peut effectuer un remplacement lorsque le client demande une réparation, ou le vendeur peut effectuer une réparation lorsque le client demande un remplacement, si la mise en conformité du bien avec le contrat de la manière choisie par le client est impossible ou entraînerait des coûts excessifs pour le vendeur. Si l'impossibilité ou le coût excessif s'applique à la fois à la réparation et au remplacement, le vendeur peut refuser de mettre le bien en conformité avec le contrat.

   (b) de faire une déclaration de réduction de prix ou de résiliation du contrat, lorsque :

   - Le vendeur a refusé de mettre les biens en conformité avec le contrat, si le remplacement et la réparation de ces biens sont impossibles ou entraîneraient des coûts excessifs pour le vendeur ;

   - Le vendeur n'a pas réparé ou remplacé les biens non conformes au contrat conformément à l'article 43d, paragraphe 4-5 de la loi,

   - Le vendeur n'a pas démonté les biens non conformes au contrat afin de les réparer ou de les remplacer, ou ne les a pas réinstallés après le remplacement ou la réparation (ou n'a pas fait exécuter les activités susmentionnées à ses frais) - ceci ne s'applique que si la non-conformité des biens au contrat a été découverte après l'installation des biens ;

   - les biens ne sont toujours pas conformes au contrat, bien que le vendeur ait essayé de les mettre en conformité avec le contrat ;

   - la non-conformité des biens au contrat est si importante qu'elle justifie une réduction immédiate du prix ou la résiliation du contrat ;

   - il ressort clairement de la déclaration du vendeur ou des circonstances que le vendeur ne mettra pas les biens en conformité avec le contrat dans un délai raisonnable ou sans inconvénient excessif pour le client.

   Le client ne peut pas résilier le contrat si la non-conformité des biens au contrat est insignifiante.

   Les plaintes formulées par écrit doivent être envoyées à l'adresse suivante VILO.COM spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Gdyńska 143, 62-004 Czerwonak, adresse électronique : ..............., Les informations relatives à la validité ou au rejet de la plainte seront envoyées au client à l'adresse de correspondance (qui peut être l'adresse électronique) indiquée dans le formulaire de plainte ou à toute autre adresse indiquée par le client.

   Tout doute relatif aux plaintes peut être clarifié au numéro de téléphone +48 785 045 170 les jours ouvrables du lundi au vendredi entre 8 heures et 15 heures ou à l'adresse électronique kontakt@vilohome.com

   VILO.COM sp. z o.o. a son siège à Czerwonak (62-004), ul. Gdyńska 143, inscrit au registre des entrepreneurs sous le numéro KRS : 0001110637, NIP : 7773428011, REGON : 528888130, informe qu'il existe des possibilités de traitement extrajudiciaire des plaintes et des réclamations, par exemple avec l'aide des médiateurs des consommateurs de la municipalité ou du district ou en utilisant des moyens extrajudiciaires de traitement des plaintes par la médiation ou les tribunaux amiables, avec la participation, entre autres, des inspections provinciales des inspections commerciales. Il est également possible de résoudre un litige entre un consommateur et un professionnel en utilisant le service Internet (plateforme ODR) à l'adresse suivante : www.ec.europa.eu/consumers/odr/. L'utilisation des moyens de résolution des litiges susmentionnés est volontaire.

   Le vendeur exclut sa responsabilité en matière de garantie (non-conformité des biens au contrat) à l'égard des entrepreneurs, à l'exception des personnes physiques concluant un contrat directement lié à leur activité professionnelle, lorsqu'il résulte du contenu de ce contrat qu'il n'a pas un caractère professionnel pour ces personnes, résultant notamment de l'objet de leur activité professionnelle, mis à disposition sur la base des dispositions du Registre central et des informations sur l'activité commerciale.

§4 Le droit du consommateur et de l'entrepreneur de se rétracter d'un contrat conclu à distance

c'est-à-dire conclu par l'intermédiaire de la boutique Internet VILO

1. Le droit de rétractation, régi par le présent §4 des conditions générales, s'applique et n'est disponible que pour les clients qui sont des consommateurs ou des entrepreneurs au sens des présentes conditions générales.

   Droit de rétractation :

   1.1 Conformément à la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs, vous avez le droit de vous rétracter d'un contrat conclu à distance, c'est-à-dire par l'intermédiaire du VILO Store, dans un délai de 14 jours sans donner de raison. Le délai de rétractation du contrat expire après 14 jours à compter du jour où vous avez pris possession de l'article ou du jour où un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous a pris possession de l'article, et dans le cas d'articles livrés séparément, par lots ou en pièces détachées : dans les 14 jours à compter du jour où vous avez pris possession du dernier article, lot ou pièce, ou du jour où un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous a pris possession du dernier article, lot ou pièce.

   1.(2) Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer, c'est-à-dire VILO.COM sp. z o.o. dont le siège social est situé à Czerwonak (62-004), 143 Gdyńska Street, e-mail kontakt@vilohome.com ou respectivement, de votre décision de rétractation du contrat par une déclaration non équivoque (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail).

   1.(3) Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation, qui figure également à l'annexe n° 1 du présent règlement, mais ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez également remplir et envoyer le formulaire de rétractation ou toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté par voie électronique. Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons rapidement un accusé de réception des informations relatives à la rétractation sur un support durable (par exemple, par courrier électronique). Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez l'information concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

   2. Effets de la rétractation.

   2.(1) En cas de rétractation d'un contrat conclu à distance, c'est-à-dire par l'intermédiaire de la boutique en ligne VILO, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison des articles (à l'exception des frais supplémentaires résultant du mode de livraison choisi par vous autre que le mode de livraison ordinaire le moins cher proposé par nous), immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous avons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation. Nous vous rembourserons le paiement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, vous n'aurez pas à supporter de frais liés à ce remboursement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que vous receviez l'article ou jusqu'à ce que vous nous fournissiez une preuve de retour, selon l'événement qui survient en premier.

   2.(2) En cas de retour, veuillez nous renvoyer ou nous remettre l'article à l'adresse des points à partir desquels il vous a été expédié, conformément à la lettre de voiture que vous avez reçue lors de la livraison. Si vous avez des doutes sur l'adresse à laquelle vous devez renvoyer les articles achetés, n'hésitez pas à nous contacter au +48 785 045 170 ou par courrier électronique à l'adresse adres:kontakt@vilohome.com

   2.(3) Le retour des articles doit être effectué immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informés de la rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez l'article avant l'expiration de la période de 14 jours. Vous devrez supporter les frais directs de renvoi des marchandises. Le montant de ces frais est estimé à un maximum d'environ 300 PLN pour le retour de marchandises en provenance de Pologne. Vous ne serez responsable que de la diminution de la valeur du bien résultant d'une utilisation autre que celle nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien.

   3. Le droit de rétractation d'un contrat conclu à distance ne s'applique pas au consommateur et à l'entrepreneur en ce qui concerne les contrats :

   3.1. pour la fourniture de services, si le vendeur a exécuté le service dans son intégralité avec le consentement exprès du consommateur ou de l'entrepreneur, qui a été informé avant le début de l'exécution qu'après l'exécution par l'entrepreneur, il perdra le droit de se rétracter du contrat ;

   3.2. lorsque le prix ou la rémunération dépend de fluctuations du marché financier sur lesquelles le vendeur n'a aucun contrôle et qui peuvent survenir avant l'expiration du délai de rétractation du contrat ;

   3.3. lorsque l'objet de la prestation est un bien non préfabriqué, produit selon les spécifications du consommateur ou de l'entrepreneur ou servant à répondre à ses besoins individualisés ;

   3.4. lorsque l'objet de la prestation est un article sujet à une détérioration rapide ou ayant une courte durée de conservation ;

   3.5. lorsque l'objet de la prestation est un article livré dans un emballage scellé, qui ne peut être retourné après ouverture de l'emballage pour des raisons de santé ou d'hygiène, si l'emballage a été ouvert après la livraison ;

   3.6. lorsque l'objet de la prestation est une chose qui, après la livraison, est par nature indissociablement liée à d'autres choses ;

   3.7. lorsque le consommateur ou l'entrepreneur a expressément demandé que le vendeur vienne chez lui pour effectuer une réparation ou un entretien urgent ; si le vendeur fournit des services supplémentaires autres que ceux demandés par le consommateur ou l'entrepreneur, ou fournit des choses autres que les pièces de rechange nécessaires à la réparation ou à l'entretien, le droit de résilier le contrat est accordé au consommateur ou à l'entrepreneur en ce qui concerne les services ou les choses supplémentaires ;

   3.8. conclu dans le cadre d'une vente aux enchères publiques ;

   3.9. pour la fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas enregistré sur un support matériel, si l'exécution a commencé avec le consentement exprès du consommateur ou de l'entrepreneur avant l'expiration du délai de rétractation du contrat et après que le vendeur l'a informé de la perte du droit de rétractation.

§5. protection des données personnelles

Conformément à la loi du 10 mai 2018 relative à la protection des données à caractère personnel et au règlement du Parlement européen et du Conseil (UE) 2016/679 du 27.04.2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données) (Journal officiel de l'UE L 119, pp. 1), le propriétaire de la boutique en ligne VILO informe que les données personnelles des clients qui sont des personnes physiques enregistrées dans la boutique en ligne et des utilisateurs sont stockées dans un ensemble de données dont l'administrateur des données est la société VILO.COM sp. z o.o. dont le siège social est situé au 143 Gdyńska Street, 62-004 Czerwonak, NIP 7773428011.

Conformément à la réglementation susmentionnée, le propriétaire de la boutique en ligne VILO informe que les données personnelles des clients qui sont des personnes physiques non enregistrées dans la boutique en ligne sont stockées dans un ensemble de données dont l'administrateur des données est le vendeur.

Les données personnelles seront collectées et traitées uniquement dans le but de traiter les commandes passées par le client dans le magasin, de traiter les réclamations, d'accepter les retours de marchandises/la résiliation du contrat et, avec le consentement du client/utilisateur, également dans le but d'utiliser la section communautaire, de mener des campagnes promotionnelles et publicitaires, tout en respectant les exigences de sécurité des données spécifiées dans les règlements sur la protection des données personnelles et les activités de marketing.

Chaque Client/Utilisateur a le droit de consulter ses données personnelles, d'exiger qu'elles soient complétées, mises à jour, rectifiées, suspendues temporairement ou définitivement ou supprimées, si elles sont incomplètes, obsolètes, fausses ou ont été collectées en violation de la loi, ou ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Les droits ou demandes susmentionnés doivent être adressés au bureau du vendeur.

VILO.COM sp. z o.o. peut confier le traitement des données personnelles à d'autres entités dans le but et dans la mesure nécessaires à la bonne exécution du Service pour lequel elles ont été collectées.

Les informations fournies par l'Utilisateur dans la section communautaire, telles que le nom de l'Utilisateur, ses opinions sur les produits, etc. sont des informations publiques qui peuvent être rendues publiques dans la section communautaire du site VILO. Elles peuvent notamment être accessibles à des personnes utilisant Internet, ce dont l'Utilisateur est conscient et ce que l'Utilisateur doit accepter lors de son inscription à la partie communautaire du site VILO, si l'Utilisateur a l'intention d'utiliser cette partie du site VILO.

Afin d'assurer la sécurité de vos données et le respect de la réglementation en matière de protection des données, le Vendeur a désigné un délégué à la protection des données et l'a fait enregistrer auprès de l'Office de protection des données à caractère personnel (anciennement : l'inspecteur général de la protection des données).

La correspondance avec notre DPD sur toutes les questions relatives au traitement des données à caractère personnel par le biais de la boutique en ligne VILO ou du site Internet VILO peut être adressée à l'adresse électronique suivante : iod@vox.pl. Vous pouvez également nous contacter traditionnellement en écrivant à l'adresse de notre siège social.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (vous pouvez le faire ici : https://vilohome.com . Vous trouverez également un lien pour retirer votre consentement dans chacun de nos courriels).

Veuillez noter que le retrait du consentement prend effet à partir du moment où cet événement se produit. Tant que nous ne savons pas que vous ne souhaitez pas recevoir nos messages, nos actions sont légales.

Nous traiterons vos données aussi longtemps que vous y consentirez. Si vous retirez votre consentement, nous supprimerons vos données immédiatement, au plus tard dans les cinq jours ouvrables suivant la date de notification. Il s'agit du délai maximum dont nous avons besoin, d'un point de vue opérationnel, pour supprimer vos données de nos ressources.

Pour l'envoi des courriers électroniques, nous utilisons les services d'un sous-traitant - notre partenaire de confiance Benhauer sp. z o.o. Grzegórzecka 21, 31-532 Kraków.

Nous ne transmettons pas vos données à d'autres destinataires, que ce soit dans l'EEE ou dans un pays tiers. La seule exception concerne les sociétés du groupe VOX capital.

Nous vous informons également que vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle, à savoir l'Office de protection des données à caractère personnel (anciennement l'inspecteur général pour la protection des données à caractère personnel).

§6 Dispositions finales

1. Il est interdit aux utilisateurs/clients d'utiliser le site VILO d'une manière contraire au droit généralement applicable et aux présentes conditions générales, c'est-à-dire qu'il est notamment interdit de

   de publier sous quelque forme que ce soit (c'est-à-dire sous forme de commentaires, d'opinions, de photos) des contenus :

   - à caractère érotique ou pornographique,

   - de nature érotique ou pornographique, représentant une nudité même partielle ou suggestive, se référant implicitement au contenu susmentionné ;

   - violant les normes juridiques et morales polonaises et internationales ;

   - représentant ou encourageant la violence, la haine, la discrimination (raciale, culturelle, ethnique, religieuse ou philosophique, etc ;)

   - violer les droits ou les biens personnels, en particulier la dignité d'autrui ;

   - envoyer des spams/des informations commerciales non sollicitées,

   - pratiquer, avec l'utilisation du Site de l'OAV, des activités commerciales, publicitaires, promotionnelles, marchandes, à but lucratif, à l'exception des accords individuels avec l'OAV en vertu desquels il en a été convenu autrement ;

   - envoyer de manière répétée le même message ou de nombreux messages différents à d'autres Utilisateurs à des intervalles très courts (flooding) ;

   - l'existence de plusieurs comptes pour le même utilisateur, ainsi que l'existence de comptes fictifs ;

   - partager avec des tiers les données permettant d'accéder au compte de l'utilisateur,

   - entreprendre des actions visant à entrer en contact avec un mineur de moins de 15 ans dans un contexte sexuel,

   - utiliser des mots communément considérés comme offensants ou vulgaires ; les contenus contenant le vocabulaire susmentionné seront immédiatement supprimés ;

   - agir d'une manière susceptible d'entraver ou de déstabiliser le fonctionnement du Site VILO ou d'exposer VILO, ou ses affiliés, à des dommages injustifiés à sa réputation ou à sa notoriété.

   Si VILO a connaissance de violations des conditions générales, y compris celles énumérées au §6.1 ci-dessus, les comptes de l'utilisateur/client ayant commis les violations susmentionnées peuvent être immédiatement suspendus ou supprimés par le modérateur.

   VILO n'est pas responsable

   3.1. du contenu des messages envoyés entre les Clients/Utilisateurs,

   3.2. des actions de l'Utilisateur/Client qui ne sont pas conformes au Règlement et des dommages causés par l'utilisation du Site VILO par l'Utilisateur/Client qui n'est pas conforme au Règlement,

   3.3. pour les dommages causés par l'utilisation par l'Utilisateur/Client d'un équipement informatique et d'un logiciel ne répondant pas aux exigences énoncées au §1 alinéa 5 ci-dessus, notamment pour l'interception par des tiers du login et du mot de passe du compte de l'Utilisateur/Client, résultant de l'absence de protection anti-virus efficace des appareils de l'Utilisateur/Client ; en même temps, VILO déclare qu'il fait et s'engage à faire les efforts nécessaires pour une utilisation correcte et sûre du site de VILO.

   4. Le droit applicable aux services fournis au client par l'intermédiaire de la boutique en ligne VILO, y compris le contrat de vente de biens, est le droit polonais, en particulier les dispositions de la loi sur les droits des consommateurs du 30 mai 2014, telle que modifiée, et la loi sur le code civil, sauf si des dispositions légales impératives en disposent autrement.

   5. Le tribunal territorialement compétent pour résoudre les litiges survenant avec l'Utilisateur/Client (à l'exception des Clients qui sont des Consommateurs ou des Entrepreneurs) ou d'autres entités pour lesquelles le Vendeur (à l'exception des Consommateurs ou des Entrepreneurs)), est le tribunal commun dans le district duquel le Vendeur a son siège. En cas de litiges avec des consommateurs ou des entrepreneurs, le tribunal compétent est le tribunal de droit commun. Le vendeur informe que le consommateur, sur la base de l'article 6, paragraphe 2, du règlement (CE) n° 593/2008 du Parlement européen et du Conseil du 17 juin 2008 sur la loi applicable aux obligations contractuelles (Rome I), bénéficie de la protection qui lui est accordée par les dispositions impératives de la loi du pays dans lequel il a sa résidence habituelle.

   6. Les présentes conditions générales entrent en vigueur le 01.11.2024 et, en cas de mises à jour ultérieures, à la date de leur annonce, c'est-à-dire de leur publication sur le site web de VILO, étant entendu que la modification ne s'applique pas aux consommateurs ou entrepreneurs qui ont acquis des droits sur la base des conditions générales précédemment en vigueur, pour autant que les dispositions de la version précédente des conditions générales leur soient plus favorables.