- NUOSTATAI
§1 Bendrosios nuostatos
-
Interneto svetainę, pasiekiamą adresu www.vilohome.com, valdo VILO.COM spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, kurios buveinė yra Czerwonak (62-004), ul. Gdyńska 143, įregistruota Verslininkų registre KRS Nr.: 0001110637, NIP Nr.: 7773428011, REGON Nr.: 528888130, toliau vadinama "VILO".
Šiuose nuostatuose apibrėžiama:
prekių pirkimo internetinėje parduotuvėje, esančioje adresu www.vilohome.com, t. y. naudojant nuotolinio ryšio priemones, taisykles;
informacija apie tai, kaip pateikti skundą ir teisę atsisakyti sutarties;
paskyros - Mano paskyra - sukūrimo taisyklės, leidžiančios prisijungti prie VILO internetinės parduotuvės.
Šiose taisyklėse pateikiamos toliau nurodytos sąvokų apibrėžtys:
Klientas - VILO internetinėje parduotuvėje perkantis subjektas, kuris yra fizinis asmuo, turintis visišką teisnumą ir veiksnumą, arba juridinis asmuo ar organizacinis vienetas, neturintis juridinio asmens statuso, kuriam įstatymas suteikia teisnumą ir veiksnumą;
Verslininkas - fizinis asmuo, sudarantis sutartį, tiesiogiai susijusią su jo verslo veikla, kai iš tos sutarties turinio matyti, kad ji nėra to asmens profesinio pobūdžio, kylanti visų pirma iš jo verslo objekto, pateikiamo pagal Centrinio registro ir informacijos apie verslo veiklą nuostatas;
Vartotojas - Klientas, kuris yra vartotojas Civilinio kodekso 22 straipsnio 1 dalies prasme, t. y. fizinis asmuo, sudarantis su verslininku teisinį sandorį, tiesiogiai nesusijusį su jo verslu ar profesine veikla;
Moderatorius - VILO arba bet kuris kitas VILO aiškiai paskirtas subjektas, turintis prieigą prie komentarų ir nuomonių VILO interneto svetainėje ir juos moderuojantis;
Mano paskyra - VILO svetainėje prieinama administravimo priemonė, kuria naudodamasis Vartotojas / Klientas, be kita ko, gali:
(a) prisijungti prie VILO internetinės parduotuvės ir peržiūrėti savo pirkinių istoriją;
b) kontroliuoti ir tvarkyti paslaugų / programų, kuriomis Vartotojas / Klientas naudojasi VILO svetainėje, parametrus ir apimtį;
c) atnaujinti, ištrinti savo duomenis, pateiktus VILO svetainėje;
d) duoti arba atšaukti sutikimą gauti komercinę informaciją.
-
Registracija - Vartotojo/Kliento individualios paskyros VILO svetainėje, vadinamos Mano paskyra, sukūrimas; Vartotojai/Klientai registruojasi VILO svetainėje įvesdami savo el. pašto adresą ir slaptažodį,
VILO internetinė parduotuvė (taip pat "Parduotuvė") - VILO svetainėje esanti internetinė parduotuvė,
Pardavėjas - ribotos atsakomybės bendrovė VILO.COM, įsikūrusi Czerwonak (62-004), ul. Gdyńska 143, įregistruota Verslininkų registre KRS: 0001110637, NIP: 7773428011, REGON: 528888130;
VILO interneto svetainė - interneto svetainė, registruota adresu: www.vilohome.com, kurią valdo VILO;
Įstatymas - 2014 m. gegužės 30 d. Vartotojų teisių įstatymas su pakeitimais;
Vartotojas - pilnametis fizinis asmuo, turintis visišką teisnumą ir veiksnumą, besinaudojantis VILO interneto svetaine;
darbo dienos - dienos nuo pirmadienio iki penktadienio, išskyrus švenčių dienas.
Civilinis kodeksas - 1964 m. balandžio 23 d. Civilinio kodekso įstatymas su pakeitimais.
Vartotojas gali duoti sutikimą gauti komercinę informaciją, kaip apibrėžta 2002 m. liepos 18 d. Elektroninių paslaugų teikimo įstatyme su pakeitimais. Minėtą sutikimą Vartotojas/Klientas gali duoti Registracijos proceso metu, taip pat bet kuriuo metu po Registracijos proceso, ypač naudodamasis Mano paskyra. Minėtą sutikimą Vartotojas/Klientas gali bet kada atšaukti. Klientas taip pat turi galimybę duoti pirmiau minėtą sutikimą pirkdamas VILO internetinėje parduotuvėje.
Naudotis VILO svetaine, įskaitant VILO internetinę parduotuvę, galima su sąlyga, kad Vartotojo/Kliento naudojama IRT sistema atitinka šiuos minimalius techninius reikalavimus:
- prieiga prie kompiuterinės darbo vietos arba galinio įrenginio, turinčio prieigą prie interneto;
-
- veikia viena iš šių interneto naršyklių: Internet Explorer 10.0 ar naujesnė versija su įjungtais JavaScript ir slapukais, Mozilla Firefox 16.0 ar naujesnė versija su įjungtais JavaScript ir slapukais, Opera 13 ar naujesnė versija su įjungtais JavaScript ir slapukais, Safari 5.1 ar naujesnė versija su įjungtais JavaScript ir slapukais.
§2. VILO internetinės parduotuvės naudojimo sąlygos
-
VILO internetinė parduotuvė, veikianti adresu www.vilohome.com, yra valdoma VILO Lenkijos Respublikoje ir leidžia sudaryti sutartis dėl prekių, kurias Pardavėjas ketina parduoti per Parduotuvę, naudojantis internetu. Visus klientų klausimus ir prašymus prašome siųsti VILO internetinės parduotuvės klientų aptarnavimo skyriui elektroniniu paštu kontakt@vilohome.com arba telefonu +48 785 045 170.
Norėdamas naudotis VILO internetine parduotuve, klientas turi pats pasirūpinti kompiuteriu ar terminalu su interneto prieiga.
Prekės, užsakytos per VILO internetinę parduotuvę, pristatomos tik Lenkijos Respublikoje, Čekijoje, Lietuvoje, Latvijoje ir Vokietijoje.
VILO internetinėje parduotuvėje nurodytos atskirų prekių kainos, galiojančios tą dieną, kai Klientas pateikia užsakymą šioms atskiroms prekėms, galioja nuo tos dienos, kai Klientas pateikia užsakymą, iki jo įvykdymo dienos.
Visos VILO interneto svetainėje nurodytos kainos yra išreikštos Lenkijos zlotais (PLN), eurais (EUR) arba Čekijos kronomis (CZK) ir apima PVM. Minėtos kainos neapima užsakytų prekių transportavimo į Kliento nurodytą pristatymo vietą išlaidų; šias išlaidas papildomai padengia Klientas.
VILO internetinėje parduotuvėje suteikiama galimybė pirkti vienu iš toliau nurodytų būdų:
a) "Įprastu" režimu - šis režimas leidžia įsigyti prekes prieš tai užsiregistravus VILO internetinėje parduotuvėje, susikūrus "Mano paskyrą"; registracijos metu Klientas pateikia šiuos asmens duomenis: vardą ir pavardę, adresą, telefono numerį, elektroninio pašto adresą, slaptažodį, o tuo atveju, kai pirkimą atlieka Klientas, vykdantis ūkinę komercinę veiklą, Klientas pateikia duomenis, susijusius su jo ūkine komercine veikla, t. y. įmonę ir teisinę formą, adresą, mokesčių mokėtojo kodą (NIP); apmokėti už užsakytas prekes galima tradiciniu banko pavedimu, kredito kortele arba e. pervedimu.pl, arba pasirinkus galimybę "išsimokėtinai";
b) "greitojo pirkimo" režimu - šis režimas leidžia įsigyti prekių neužsiregistravus VILO internetinėje parduotuvėje (nesukūrus "Mano paskyros"). Apmokėti galima tradiciniu pavedimu, kredito kortele arba elektroniniu pervedimu, taip pat galima pateikti užsakymą ir pasirinkti parinktį "išsimokėtinai". Klientas pateikia duomenis, susijusius su pristatymo adresu, įskaitant šiuos asmens duomenis: vardą, pavardę, adresą, el. pašto adresą, telefono numerį, o tuo atveju, jei pirkimą atlieka verslą vykdantis Klientas, Klientas pateikia duomenis, susijusius su jo verslo veikla, t. y. įmonės ir teisinę formą, adresą, mokesčių mokėtojo kodą (NIP),
Nepriklausomai nuo Kliento pasirinkto pirkimo būdo, kaip aprašyta 6 skyriuje, užsakymus dėl VILO internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių Klientai pateikia užpildydami VILO internetinėje parduotuvėje esančią formą.
Klientui užpildžius pirkimo formą ir pasirinkus vieną iš 6 punkte aprašytų pirkimo būdų bei sutikus su VILO internetinės parduotuvės serverio Klientui suformuota užsakymo santrauka, Klientas atlieka pirkimą paspausdamas mygtuką "užsakyti ir apmokėti".
Kliento užsakymo pateikimas VILO internetinėje parduotuvėje bet kuriuo iš 6-8 punktuose nurodytų būdų ir jo priėmimas pateikiant užsakymą su įsipareigojimu sumokėti prilygsta Kliento pirkimo-pardavimo sutarties su Pardavėju sudarymui.
PVM sąskaitoje faktūroje, išrašytoje apmokėjimui už Kliento VILO internetinėje parduotuvėje įsigytas prekes, bus nurodyti duomenys, kuriuos Klientas nurodė pateikdamas užsakymą, ir ji bus išsiųsta elektroniniu būdu Kliento nurodytu elektroninio pašto adresu.
Klientas, sutikdamas su Parduotuvės taisyklėmis, sutinka, kad PVM sąskaitos faktūros būtų siunčiamos užsakymo formoje nurodytu elektroninio pašto adresu.
Pateikdamas užsakymą, Klientas pateikia prašymą išduoti prekių įsigijimą patvirtinančią PVM sąskaitą faktūrą.
Jei Kliento pateiktas užsakymas iš dalies negali būti įvykdytas dėl to, kad nėra kurios nors iš Kliento užsakytų prekių, VILO internetinė parduotuvė nedelsdama apie tai praneša Klientui ir grąžina Klientui visą pinigų sumą, gautą iš Kliento kaip apmokėjimą už nepasiekiamą prekę.
Galimi apmokėjimo būdai ir transporto išlaidos pateikiami VILO interneto svetainėje užsakymo proceso metu. Klientas turi galimybę perskaityti ir pasirinkti mokėjimo ir transportavimo galimybes. Ši informacija kiekvieną kartą nurodoma su atskiromis prekėmis susijusioje informacijoje.
Tuo atveju, jei perkamos atitinkamos prekės:
jei VILO interneto svetainėje rodomos durų, grindų ir kt. kategorijos prekę galima įsigyti kartu su montavimo paslauga ir Klientas pageidauja įsigyti prekę kartu su minėta montavimo paslauga, Klientas VILO interneto svetainėje turi pateikti prašymą dėl matavimo prieš montavimą paslaugos mažmeninės prekybos atstovui, pasirinktam iš VILO interneto svetainėje pateikto mažmeninės prekybos atstovų sąrašo (toliau - prašymas dėl montavimo paslaugos). Pardavėjui pateikus Montavimo užklausą, Pardavėjui bus išsiųstas elektroninis laiškas, patvirtinantis, kad kvietimas įvestas į sistemą, ir prašantis galutinai patvirtinti išankstinio montavimo matavimo paslaugą. Išankstinio surinkimo matavimo paslauga yra nemokama. Kvietimo atlikti montavimo darbus atveju prekių, kurias ketinama įsigyti su montavimo darbais, pateikimas VILO interneto svetainėje nėra pasiūlymas, kaip apibrėžta Civilinio kodekso 66 straipsnyje. Minėtų prekių su montavimu pirkimo-pardavimo sutarties sudarymas grindžiamas sutartimi ir susitarimais, sudarytais tiesiogiai tarp Kliento ir Pardavėjo, išskyrus VILO internetinę parduotuvę;
b) iš VILO interneto svetainėje pateiktos kategorijos sienelės galima įsigyti kartu su montavimo paslauga ir Klientas pageidauja įsigyti prekes kartu su minėta montavimo paslauga, pageidavimo užsakyti montavimo paslaugą išreiškimo momentu pirkinių krepšelyje atsiranda montavimo paslaugos kaina, kuri apmokama atlikus montavimo paslaugą, montavimo data nustatoma individualiai su Klientu po užsakymo pateikimo.
Klientas privalo patikrinti užsakytas prekes kiekybiniu aspektu (pristatytų prekių atitiktį atsargų dokumentui arba užsakymo formai). Apie nustatytus trūkumus / neatitikimus Klientas privalo pranešti elektroniniu paštu kontakt@vilohome.com ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos.
§3 Skundai
-
1. Pardavėjas privalo pristatyti Pirkėjui prekes be defektų. Prieš išsiunčiant prekes Pirkėjui, Pirkėjo užsakytos prekės nuodugniai patikrinamos kokybės ir kiekio požiūriu. Pardavėjas atsako už prekių neatitikimą sutarčiai pagal Vartotojų teisių įstatymo sąlygas. Dėl gamybos technologijos ir spalvų atvaizdavimo kompiuterių monitoriuose ir telefonuose skirtumų atskirų gaminių partijų plokščių ir medžio, keramikos bei audinių raštų spalvos gali šiek tiek skirtis viena nuo kitos arba nuo nuotraukose pavaizduotų gaminių. Atskirų prekių dalių arba tų pačių prekių, įsigytų skirtingu laiku, spalvos gali skirtis. Tai natūralus procesas, atsirandantis dėl medžiagos nusidėvėjimo, saulės spindulių ir oksidacijos.
Visada patikrinkite paštininką / kurjerį, ar pakuotėje nėra matomų išorinių pažeidimų. Jei pakuotėje matomi pažeidimo požymiai, praneškite vežėjui apie bet kokius prieštaravimus ir pateikite pažeidimo aprašymą.
Klientas turi teisę pateikti skundą bet kuriuo teisiškai leistinu būdu, įskaitant, bet neapsiribojant
(a) pranešdamas telefonu +48 785 045 170
b) žodžiu į protokolą,
c) raštu (laišku, elektroniniu paštu 6 punkte nurodytu adresu).
Jei skundas pateikiamas remiantis vartojimo garantija, Klientas turi teisę:
(a) reikalauti pataisyti arba pakeisti prekes,
Pardavėjas gali pakeisti prekę, kai Pirkėjas reikalauja remonto, arba Pardavėjas gali atlikti remontą, kai Pirkėjas reikalauja pakeitimo, jei prekių atitikimo sutarčiai užtikrinimas Pirkėjo pasirinktu būdu yra neįmanomas arba pareikalautų pernelyg didelių Pardavėjo išlaidų. Jei neįmanoma arba pernelyg didelės išlaidos susijusios ir su remontu, ir su pakeitimu, Pardavėjas gali atsisakyti užtikrinti prekių atitiktį sutarčiai.
(b) pateikti pareiškimą dėl kainos sumažinimo arba sutarties atsisakymo, kai:
- Pardavėjas atsisakė užtikrinti prekių atitiktį sutarčiai, jei prekių neįmanoma ir pakeisti, ir suremontuoti arba tai pareikalautų pernelyg didelių Pardavėjo išlaidų;
- Pardavėjas nesuremontavo arba nepakeitė sutarties neatitinkančių prekių pagal Įstatymo 43d straipsnio 4-5 dalis,
- Pardavėjas neišmontavo Sutarties neatitinkančių prekių, kad jas pataisytų ar pakeistų, arba po pakeitimo ar pataisymo jų iš naujo nesumontavo (arba jo sąskaita nebuvo atlikti minėti veiksmai) - tai taikoma tik tuo atveju, jei prekių neatitikimas Sutarčiai buvo nustatytas po to, kai prekės buvo sumontuotos;
- prekės vis dar neatitinka Sutarties, nors Pardavėjas bandė užtikrinti prekių atitiktį Sutarčiai;
- prekių neatitiktis sutarčiai yra tokia didelė, kad pateisina neatidėliotiną Kainos sumažinimą arba sutarties nutraukimą;
- iš Pardavėjo pareiškimo ar aplinkybių akivaizdu, kad Pardavėjas negalės užtikrinti prekių atitikties sutarčiai per protingą laiką arba be nepagrįstų nepatogumų Klientui.
Klientas negali atsisakyti Sutarties, jei prekių neatitikimas Sutarčiai yra nereikšmingas.
Skundai, apie kuriuos pranešama raštu, turi būti siunčiami adresu: Gdyńska 143, 62-004 Czerwonak, el. pašto adresas: VILO.COM spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul: ..............., Informacija apie skundo pagrįstumą arba atmetimą bus siunčiama Klientui skundo formoje nurodytu korespondencijos adresu (kuris gali būti el. pašto adresas) arba kitu Kliento nurodytu adresu.
Bet kokius su skundais susijusius neaiškumus galima išsiaiškinti telefonu +48 785 045 170 darbo dienomis nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 8 iki 15 val. arba el. pašto adresu kontakt@vilohome.com
VILO.COM sp. z o.o., kurios registruota buveinė yra Czerwonak (62-004), ul. Gdyńska 143, įrašyta į verslininkų registrą KRS Nr. 0001110637, NIP Nr. 7773428011, REGON Nr. 528888130, informuoja, kad yra galimybių skundus ir pretenzijas nagrinėti neteismine tvarka, pavyzdžiui, pasitelkiant savivaldybių ar apskričių vartotojų ombudsmenus arba naudojantis neteisminiais skundų nagrinėjimo būdais, tarpininkaujant ar taikiai sprendžiant ginčus teismuose, dalyvaujant, be kita ko, vaivadijų komercinių inspekcijų inspekcijoms. Vartotojo ir verslininko ginčą taip pat galima išspręsti naudojantis interneto paslauga (ODR platforma) adresu: www.ec.europa.eu/consumers/odr/. Naudojimasis minėtomis ginčų sprendimo priemonėmis yra savanoriškas.
Pardavėjas pašalina savo atsakomybę pagal garantiją (prekių neatitikimas sutarčiai) verslininkų atžvilgiu, išskyrus fizinius asmenis, sudarančius sutartį, tiesiogiai susijusią su jų verslo veikla, kai iš šios sutarties turinio matyti, kad ji šiems asmenims neturi profesinio pobūdžio, kylančio visų pirma iš jų verslo objekto, pateikto remiantis Centrinio registro ir informacijos apie verslo veiklą nuostatomis.
§4 dalis Vartotojo ir verslininko teisė atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties
t. y. sudarytos per VILO internetinę parduotuvę
-
Teisė atsisakyti sutarties, reglamentuojama šiame Taisyklių §4, taikoma ir suteikiama tik Vartotojams, kurie yra Vartotojai arba Verslininkai šių Taisyklių prasme.
Teisė atsisakyti sutarties:
1.pagal 2014 m. gegužės 30 d. Vartotojų teisių įstatymą turite teisę per 14 dienų atsisakyti sutarties, sudarytos nuotoliniu būdu, t. y. per VILO internetinę parduotuvę, nenurodydami priežasties. Terminas atsisakyti sutarties baigiasi praėjus 14 dienų nuo tos dienos, kai jūs perėmėte daiktą arba kai daiktą perėmė trečioji šalis, kuri nėra vežėjas ir kurią nurodėte jūs, o jei daiktai pristatomi atskirai, partijomis arba dalimis - per 14 dienų nuo tos dienos, kai jūs perėmėte paskutinį daiktą, partiją arba dalį arba kai paskutinį daiktą, partiją arba dalį perėmė trečioji šalis, kuri nėra vežėjas ir kurią nurodėte jūs.
1.(2) Kad galėtumėte pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, apie savo sprendimą atsisakyti sutarties turite informuoti mus, t. y. VILO.COM sp. z o.o., kurios registruota buveinė yra Czerwonak (62-004), ul. Gdyńska 143, el. paštu kontakt@vilohome.com arba atitinkamai nedviprasmišku pareiškimu (pavyzdžiui, laišku, išsiųstu paštu arba el. paštu).
1.galite naudoti pavyzdinę sutarties atsisakymo formą, kuri taip pat yra šių Taisyklių ir sąlygų priedas Nr. 1, tačiau ji nėra privaloma. Taip pat galite užpildyti ir išsiųsti sutarties atsisakymo formą arba bet kokį kitą nedviprasmišką pareiškimą elektroniniu būdu. Jei pasinaudosite šia galimybe, mes nedelsdami išsiųsime jums patvirtinimą apie jūsų pranešimo apie atsisakymą gavimą patvariojoje laikmenoje (pvz., el. paštu). Norint laikytis sutarties atsisakymo termino, pakanka, kad pranešimą apie pasinaudojimą teise atsisakyti sutarties išsiųstumėte nepasibaigus sutarties atsisakymo terminui.
2. Atsisakymo pasekmės.
2.(1) Jei atsisakote nuotoliniu būdu, t. y. per VILO internetinę parduotuvę, sudarytos sutarties, mes nedelsdami ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai mums pranešėte apie savo sprendimą pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, grąžinsime jums visus iš jūsų gautus mokėjimus, įskaitant prekių pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, atsiradusias dėl to, kad pasirinkote kitą pristatymo būdą nei mūsų siūlomas pigiausias įprastas pristatymo būdas). Mokėjimą grąžinsime naudodami tą pačią mokėjimo priemonę, kurią naudojote pradiniame sandoryje, nebent aiškiai susitarėte kitaip; bet kuriuo atveju dėl šio grąžinimo jums nereikės mokėti jokių mokesčių. Mes galime sulaikyti grąžinimą, kol gausite prekę arba kol pateiksite mums grąžinimo įrodymą, atsižvelgiant į tai, kuris įvykis įvyks anksčiau.
2.(2) Grąžinimo atveju grąžinkite arba įteikite mums prekę tuo adresu, iš kurio punktų ji buvo išsiųsta jums pagal važtaraštį, kurį gavote kartu su siunta. Jei abejojate dėl adreso, kuriuo turėtumėte grąžinti įsigytas prekes, susisiekite su mumis telefonu +48 785 045 170 arba el. paštu adres:kontakt@vilohome.com
2.3. Prekes reikia grąžinti nedelsiant ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai mus informavote apie sutarties atsisakymą. Šis terminas bus laikomas nepraleistu, jei prekę išsiųsite atgal nepasibaigus 14 dienų laikotarpiui. Turėsite padengti tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas. Apskaičiuota, kad šios išlaidos, grąžinant prekes iš Lenkijos, neviršija maždaug 300 PLN. Jūs atsakote tik už bet kokį prekių vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl to, kad prekes naudojote kitaip, nei būtina prekių pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
3. Teisė atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties netaikoma Vartotojui ir Verslininkui sutarčių atžvilgiu:
3.1. dėl paslaugų teikimo, kai pardavėjas visiškai suteikė paslaugą su aiškiu Vartotojo ar Verslininko sutikimu, kuris prieš pradedant teikti paslaugas buvo informuotas, kad Verslininkui suteikus paslaugas, jis neteks teisės atsisakyti sutarties;
3.2. kai kaina ar atlygis priklauso nuo finansų rinkos svyravimų, kurių verslininkas negali kontroliuoti ir kurie gali įvykti nepasibaigus sutarties atsisakymo terminui;
3.3. kai atlikimo objektas yra neperdirbtas daiktas, pagamintas pagal Vartotojo ar Verslininko specifikacijas arba tarnaujantis jo asmeniniams poreikiams tenkinti;
3.4. kai atlikimo objektas yra greitai gendantis daiktas arba daiktas, kurio galiojimo laikas yra trumpas;
3.5. kai atlikimo objektas yra daiktas, tiekiamas užklijuotoje pakuotėje, kurios negalima grąžinti atidarius pakuotę dėl sveikatos ar higienos priežasčių, jei pakuotė buvo atidaryta po pristatymo;
3.6. kai atlikimo objektas yra daiktai, kurie po pristatymo dėl savo pobūdžio tampa neatskiriami nuo kitų daiktų;
3.7. kai vartotojas ar prekiautojas aiškiai paprašė pardavėjo atvykti pas jį dėl skubaus remonto ar techninės priežiūros atlikimo; jeigu pardavėjas teikia papildomas paslaugas, išskyrus tas, kurių prašė vartotojas ar prekiautojas, arba tiekia daiktus, išskyrus atsargines dalis, būtinai naudojamas remontui ar techninei priežiūrai atlikti, teisė atsisakyti sutarties taikoma vartotojui ar prekiautojui dėl papildomų paslaugų ar daiktų;
3.8. sudaryta viešo aukciono būdu;
3.9. dėl skaitmeninio turinio, kuris nėra įrašytas materialioje laikmenoje, tiekimo, jei vykdymas pradėtas su aiškiu vartotojo ar verslininko sutikimu iki sutarties atsisakymo termino pabaigos ir po to, kai pardavėjas informavo vartotoją ar verslininką apie teisės atsisakyti sutarties praradimą.
§5 Asmens duomenų apsauga
Pagal 2018 m. gegužės 10 d. Asmens duomenų apsaugos įstatymą ir 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas) (ES oficialusis leidinys L 119, p. 1 ir 2) (toliau - Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas). 1), VILO internetinės parduotuvės savininkas informuoja, kad Klientų, kurie yra internetinėje parduotuvėje užsiregistravę fiziniai asmenys, ir Vartotojų asmens duomenys saugomi duomenų rinkinyje, kurio duomenų valdytojas yra bendrovė VILO.COM sp. z o.o., kurios registruota buveinė yra adresu ul. Gdyńska 143, 62-004 Czerwonak, NIP 7773428011.
Vadovaudamasis minėtomis nuostatomis, VILO internetinės parduotuvės savininkas informuoja, kad Klientų, kurie yra fiziniai asmenys, neužsiregistravę internetinėje parduotuvėje, asmens duomenys yra saugomi duomenų rinkinyje, kurio valdytojas yra Pardavėjas.
Asmens duomenys bus renkami ir tvarkomi tik Kliento Parduotuvėje pateiktų užsakymų vykdymo, skundų nagrinėjimo, prekių grąžinimo/atsisakymo nuo sutarties priėmimo tikslais, o Klientui/Vartotojui sutikus - taip pat bendruomenės skilties naudojimo, reklaminių ir reklaminių kampanijų vykdymo tikslais, laikantis asmens duomenų apsaugos reikalavimų, nurodytų asmens duomenų apsaugos ir rinkodaros veiklos nuostatuose.
Kiekvienas Klientas / Naudotojas turi teisę tikrinti savo asmens duomenis, reikalauti, kad jo asmens duomenys būtų papildyti, atnaujinti, ištaisyti, laikinai ar visam laikui sustabdyti arba ištrinti, jei jie yra neišsamūs, pasenę, neteisingi, surinkti pažeidžiant Įstatymą arba nebereikalingi tam tikslui, kuriam jie buvo surinkti. Pirmiau minėtos teisės ar prašymai turėtų būti pateikti Pardavėjo registruotoje buveinėje.
VILO.COM sp. z o.o. gali pavesti tvarkyti asmens duomenis kitiems subjektams tuo tikslu ir tokia apimtimi, kiek tai reikalinga tinkamam Paslaugos, dėl kurios jie buvo surinkti, įgyvendinimui.
Vartotojo bendruomenės skiltyje pateikta informacija, pavyzdžiui, Vartotojo vardas, jo nuomonė apie produktus, yra vieša informacija, kuri gali būti skelbiama VILO svetainės bendruomenės skiltyje. Visų pirma ji gali būti prieinama internetu besinaudojantiems žmonėms, apie ką Vartotojas žino ir su kuo turi sutikti registruodamasis VILO svetainės bendruomenės skiltyje, jei ketina naudotis šia VILO svetainės skiltimi.
Siekdamas užtikrinti jūsų duomenų saugumą ir laikytis duomenų apsaugos teisės aktų, Pardavėjas paskyrė ir pranešė apie registraciją Duomenų apsaugos tarnybai (anksčiau - Generaliniam duomenų apsaugos inspektoriui) laikinai einantį duomenų apsaugos pareigūno pareigas.
Susirašinėjimą su mūsų DAP visais klausimais, susijusiais su asmens duomenų tvarkymu VILO internetinėje parduotuvėje arba VILO interneto svetainėje, galima siųsti el. pašto adresu: iod@vox.pl. Su mumis taip pat galite susisiekti tradiciškai rašydami mūsų registruotos buveinės adresu.
Savo sutikimą galite bet kada atšaukti (tai galite padaryti čia: https://vilohome.com . Nuorodą, skirtą sutikimui atšaukti, taip pat rasite kiekviename mūsų elektroniniame laiške).
Atkreipkite dėmesį, kad sutikimo atšaukimas įsigalioja nuo šio įvykio momento. Kol nežinome, kad nenorite gauti mūsų pranešimų, mūsų veiksmai yra teisėti.
Jūsų duomenis tvarkysime tol, kol duosite sutikimą. Jei savo sutikimą atšauksite, jūsų duomenis ištrinsime nedelsiant, ne vėliau kaip per 5 darbo dienas nuo pranešimo dienos. Tai yra ilgiausias laikas, kurio mums operatyviai reikia jūsų duomenims pašalinti iš mūsų išteklių.
Norėdami siųsti el. laiškus, naudojamės duomenų tvarkytojo - mūsų patikimo partnerio bendrovės "Benhauer sp. z o.o." - paslaugomis. Grzegórzecka 21, 31-532 Krokuva.
Jūsų duomenų neperduodame kitiems gavėjams nei EEE, nei trečiojoje šalyje. Vienintelė išimtis yra "VOX" kapitalo grupės įmonės.
Taip pat norėtume jus informuoti, kad turite teisę pateikti skundą priežiūros institucijai, t. y. Asmens duomenų apsaugos tarnybai (anksčiau - Asmens duomenų apsaugos generalinis inspektorius).
§6 Baigiamosios nuostatos
-
Vartotojams / klientams draudžiama naudotis VILO svetaine taip, kad tai prieštarautų visuotinai galiojantiems teisės aktams ir šioms Taisyklėms, t. y. visų pirma draudžiama:
bet kokia forma (t. y. komentarų, nuomonių, nuotraukų forma) įtraukti turinį:
- erotinio ar pornografinio pobūdžio,
- bent dalinio nuogumo arba įtaigaus, netiesiogiai nurodančio į minėtą turinį;
- pažeidžia Lenkijos ir tarptautines teisines ir moralines normas;
- vaizduoja ar skatina smurtą, neapykantą, diskriminaciją (rasinę, kultūrinę, etninę, religinę, filosofinę ir kt.); arba
- pažeidžia kitų asmenų teises ar asmeninius interesus, ypač orumą;
- nepageidaujamų ir (arba) nepageidaujamų komercinių pranešimų siuntimas,
- naudojantis VILO svetaine vykdyti komercinę, reklaminę, skatinamąją, prekybinę, pelno siekiančią veiklą, išskyrus atvejus, kai su VILO susitariama individualiai, kai susitariama kitaip;
- pakartotinai siųsti tą pačią žinutę arba daug skirtingų žinučių kitiems Naudotojams per labai trumpą laiko tarpą (angl. flooding);
- kai tas pats Naudotojas turi daugiau nei vieną paskyrą, taip pat kai turi fiktyvias paskyras;
- dalytis su trečiosiomis šalimis duomenimis, leidžiančiais prisijungti prie Naudotojo paskyros,
- imtis veiksmų, kuriais siekiama užmegzti seksualinį ryšį su jaunesniu nei 15 metų amžiaus nepilnamečiu,
- naudoti žodžius, kurie visuotinai žinomi kaip įžeidžiantys ar vulgarūs; turinys, kuriame yra minėtų žodžių, bus nedelsiant pašalintas;
- veiksmai, kurie gali trukdyti ar destabilizuoti VILO svetainės veikimą arba dėl kurių VILO ar jos filialai gali patirti nepagrįstą žalą savo reputacijai ar geram vardui.
Jei VILO sužino apie bet kokius Taisyklių ir sąlygų pažeidimus, įskaitant 6.1 punkte išvardytus pažeidimus, Vartotojo / Kliento, padariusio minėtus pažeidimus, paskyras Moderatorius gali nedelsiant sustabdyti arba ištrinti.
VILO už tai neatsako:
3.1. už pranešimų, siunčiamų tarp Klientų / Naudotojų, turinį,
3.2. už Naudotojo/Kliento veiksmus, nesuderinamus su Taisyklėmis ir sąlygomis, ir už žalą, padarytą Naudotojui/Klientui naudojantis VILO svetaine nesuderinamai su Taisyklėmis ir sąlygomis,
3.3. už žalą, atsiradusią dėl to, kad Vartotojas/Klientas naudoja kompiuterinę įrangą ir programinę įrangą, kuri neatitinka 1.5 punkte nustatytų reikalavimų, ypač už Vartotojo/Kliento prisijungimo prie savo paskyros vardo ir slaptažodžio perėmimą iš trečiųjų asmenų dėl to, kad Vartotojo/Kliento įranga nėra veiksmingai apsaugota nuo virusų; kartu VILO pareiškia, kad deda ir įsipareigoja dėti reikiamas pastangas tinkamam ir saugiam VILO svetainės naudojimui.
4. Vartotojui/Klientui per VILO internetinę parduotuvę teikiamoms paslaugoms, įskaitant prekių pirkimo-pardavimo sutartį, taikoma Lenkijos teisė, ypač 2014 m. gegužės 30 d. Vartotojų teisių įstatymo su vėlesniais pakeitimais ir Civilinio kodekso įstatymo nuostatos, nebent imperatyvios įstatymo nuostatos numato kitaip.
5. Teismas, turintis teritorinę jurisdikciją spręsti ginčus, kylančius su Vartotoju/Klientu (išskyrus Klientus, kurie yra Vartotojai arba Verslininkai) arba kitais subjektais, kuriems Pardavėjas (išskyrus Vartotojus arba Verslininkus)), yra bendrosios kompetencijos teismas, kurio apylinkėje yra Pardavėjo registruota buveinė. Ginčų su Vartotojais ar Verslininkais atveju - bendrosios kompetencijos teismas. Pardavėjas informuoja, kad Vartotojas, remdamasis 2008 m. birželio 17 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (EB) Nr. 593/2008 dėl sutartinėms prievolėms taikytinos teisės (Roma I) 6 straipsnio 2 dalimi, naudojasi šalies, kurioje yra jo įprastinė gyvenamoji vieta, imperatyviosiomis teisės nuostatomis.
6. Šios Taisyklės taikomos nuo 2024 11 01, o vėlesnių atnaujinimų atveju - nuo jų paskelbimo, t. y. paskelbimo VILO interneto svetainėje, dienos, su sąlyga, kad pakeitimas neturi įtakos Vartotojams ar Verslininkams, kurie įgijo teises pagal ankstesnes Taisykles, jei ankstesnės Taisyklių redakcijos nuostatos jiems yra palankesnės.