1.   Vous passez commande en ajoutant le produit sélectionné à votre panier ou par courrier électronique.     
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3. Dès réception de la commande, nous émettons une facture pro forma sur la base de laquelle le client paie.   sur la base de laquelle le client effectue le paiement. 
4.     Nous expédions les marchandises une fois que le paiement a été enregistré ou que nous avons reçu la confirmation de l'acompte.   de l'acompte.     
5. Les marchandises sont livrées au client par une société de messagerie (les frais sont à la charge de l'acheteur).   l'acheteur).     
6. Après avoir récupéré les marchandises, le client doit vérifier le contenu de l'envoi en présence du transporteur.   Il doit également vérifier le contenu de l'envoi. Si les marchandises sont endommagées, le transporteur établira un protocole d'avarie.   Veuillez nous informer immédiatement des dommages afin que nous puissions entamer la procédure de réclamation.   procédure de réclamation.

Oui, les produits Vilo sont conçus pour résister à l'humidité, ce qui en fait un choix idéal pour les pièces très humides comme les salles de bains, les cuisines ou les buanderies. Leur structure et les matériaux utilisés dans leur fabrication assurent une protection contre l'eau et les dommages dus à l'humidité, garantissant une durée de vie prolongée et un aspect esthétique. De plus, les produits sont faciles à nettoyer, ce qui contribue à les maintenir en parfait état pendant de nombreuses années.

Pour que les produits Vilo conservent leur aspect et leur fonctionnalité pendant de nombreuses années, il est recommandé de les nettoyer régulièrement avec un chiffon doux ou une éponge et des détergents doux. Évitez d'utiliser des produits chimiques agressifs qui pourraient endommager la surface des matériaux. Pour les taches plus tenaces, utilisez de préférence des produits de nettoyage neutres sans alcool. Il est également important d'éviter un mouillage excessif et de nettoyer les liquides renversés pour préserver leur étanchéité et leur apparence esthétique.

Oui, les produits Vilo sont conçus pour être faciles à monter, ce qui permet de les installer soi-même sans outils spécialisés. Il suffit d'un ensemble d'outils de base et éventuellement des colles de montage spécifiques de Vilo, qui facilitent encore la fixation des produits. Les instructions de montage sont intuitives et adaptées même aux personnes sans expérience dans les travaux de finition, permettant ainsi une rénovation rapide de l'intérieur.