1. Die Bestellung erfolgt durch Hinzufügen des ausgewählten Produkts zum Warenkorb oder per E-Mail.
2. Die Bestellung wird erst nach Eingang der Vorauszahlung auf unser Konto bearbeitet.
3. Nach Eingang der Bestellung stellen wir eine Proforma-Rechnung aus, auf deren Grundlage der Kunde die Zahlung vornimmt.
4. Die Ware versenden wir, sobald die Zahlung verbucht wurde oder wir eine Zahlungsbestätigung erhalten haben.
5. Die Ware wird per Kurierdienst an den Kunden geliefert (die Kosten trägt der Käufer).
6. Nach Erhalt der Ware sollte der Kunde den Inhalt der Sendung in Anwesenheit des Kuriers überprüfen. Im Falle einer Beschädigung der Ware erstellt der Kurier ein Schadensprotokoll. Bitte informieren Sie uns unverzüglich über die Beschädigung, damit wir das Reklamationsverfahren einleiten können.

Ja, die Produkte von Vilo sind feuchtigkeitsbeständig konzipiert, was sie zu einer hervorragenden Wahl für Räume mit erhöhter Luftfeuchtigkeit wie Badezimmer, Küchen oder Waschküchen macht. Ihre Struktur und die bei der Herstellung verwendeten Materialien gewährleisten Schutz vor Wasser und Feuchtigkeitsschäden, was eine längere Lebensdauer und die Erhaltung des ästhetischen Erscheinungsbildes ermöglicht. Darüber hinaus sind die Produkte leicht zu reinigen, was dazu beiträgt, sie über viele Jahre hinweg in einem hervorragenden Zustand zu halten.

Damit die Vilo-Produkte ihr Aussehen und ihre Funktionalität über viele Jahre hinweg behalten, empfiehlt sich eine regelmäßige, schonende Reinigung mit einem weichen Tuch oder Schwamm sowie milden Reinigungsmitteln. Vermeiden Sie den Einsatz starker Chemikalien, die die Oberfläche der Materialien beschädigen könnten. Bei hartnäckigeren Verschmutzungen verwenden Sie am besten neutrale, alkoholfreie Reinigungsmittel. Wichtig ist auch, übermäßiges Einweichen zu vermeiden und verschüttete Flüssigkeiten sofort zu entfernen, um die Wasserfestigkeit und das ansprechende Aussehen zu bewahren.

Ja, die Produkte von Vilo sind auf eine einfache Montage ausgelegt, sodass sie problemlos selbst und ohne Spezialwerkzeug montiert werden können. Ein einfacher Werkzeugsatz und optional die speziellen Vilo-Montagekleber, die die Befestigung der Produkte zusätzlich erleichtern, reichen aus. Die Montageanleitungen sind intuitiv und auch für Personen ohne Erfahrung im Innenausbau geeignet, sodass sich der Innenraum schnell auffrischen lässt.