1. Gli ordini vengono effettuati aggiungendo il prodotto selezionato al carrello o via e-mail.

2. Gli ordini vengono elaborati solo dopo aver effettuato il pagamento anticipato sul nostro conto.

3. Dopo aver ricevuto l'ordine, emettiamo una fattura proforma, che il cliente utilizza per pagare.

4. La merce viene spedita una volta ricevuto il pagamento o ricevuta la conferma di pagamento sul nostro conto.

5. La merce viene consegnata al cliente tramite corriere (le spese sono a carico del cliente).

6. Al ricevimento della merce, il cliente è tenuto a ispezionare il contenuto della spedizione in presenza del corriere. Se la merce risulta danneggiata, il corriere redigerà un rapporto di danneggiamento. Si prega di segnalare immediatamente il danno in modo che possiamo avviare la procedura di reclamo.

Sì, i prodotti Vilo sono progettati per resistere all'umidità, il che li rende una scelta eccellente per ambienti con elevata umidità, come bagni, cucine e lavanderie. La loro struttura e i materiali offrono protezione contro i danni causati da acqua e umidità, garantendo una maggiore durata e mantenendo inalterato il loro aspetto estetico. Inoltre, i prodotti sono facili da pulire, contribuendo a mantenerli in condizioni eccellenti per anni a venire.

Per garantire che i prodotti Vilo mantengano il loro aspetto e la loro funzionalità per anni, consigliamo una pulizia regolare e delicata con un panno morbido o una spugna e detergenti delicati. Evitare l'uso di prodotti chimici aggressivi, che potrebbero danneggiare la superficie dei materiali. Per le macchie più ostinate, è meglio utilizzare detergenti neutri e senza alcol. È inoltre importante evitare di lasciare i prodotti in ammollo in acqua e pulire eventuali fuoriuscite per preservarne l'impermeabilità e l'estetica.

Sì, i prodotti Vilo sono progettati per una facile installazione, rendendoli facili da installare in autonomia, senza bisogno di attrezzi specializzati. Tutto ciò di cui hai bisogno è un kit di attrezzi di base e adesivi di installazione Vilo dedicati opzionali, che semplificano ulteriormente l'installazione del prodotto. Le istruzioni di installazione sono intuitive e adatte anche a chi non ha esperienza nell'interior design, consentendoti di rinnovare rapidamente i tuoi interni.