1. Objednávku provedete přidáním vybraného výrobku do nákupního košíku nebo e-mailem.

2. Vaši objednávku zpracujeme až po zaplacení zálohy.

3. Po obdržení objednávky vystavíme zálohovou fakturu, na jejímž základě nám zákazník zaplatí peníze.

4. Zboží odesíláme po zaevidování platby nebo po obdržení potvrzení o zaplacení na účet.

5. Zboží je zákazníkovi doručeno prostřednictvím kurýrní společnosti (náklady jsou na kupujícího).

6. Po převzetí zboží by měl zákazník za přítomnosti kurýra zkontrolovat obsah zásilky. Pokud je zboží poškozeno, sepíše kurýr protokol o poškození. O poškození nás neprodleně informujte, abychom mohli zahájit reklamační řízení. Reklamační řízení.

Ano, produkty Vilo jsou navrženy s ohledem na odolnost proti vlhkosti, což z nich činí vynikající volbu pro místnosti se zvýšenou vlhkostí, jako jsou koupelny, kuchyně nebo prádelny. Jejich struktura a materiály použité při výrobě zajišťují ochranu proti vodě a poškození vlhkostí, což umožňuje delší životnost a zachování estetického vzhledu. Navíc jsou produkty snadno čistitelné, což pomáhá udržovat je ve výborném stavu po dlouhá léta.

Aby produkty Vilo zachovaly svůj vzhled a funkčnost po dlouhá léta, doporučuje se pravidelné, šetrné čištění pomocí měkkého hadříku nebo houby a jemných čisticích prostředků. Vyhněte se použití silných chemikálií, které by mohly poškodit povrchové materiály. V případě odolnějších nečistot je nejlepší použít neutrální čisticí prostředky bez alkoholu. Je také důležité vyvarovat se nadměrnému namáčení a odstraňování rozlitých tekutin, aby byla zachována jejich voděodolnost a estetický vzhled. 

Ano, výrobky Vilo jsou navrženy s ohledem na jednoduchou montáž, takže si je můžete snadno nainstalovat sami bez použití specializovaného nářadí. Potřebujete pouze základní sadu nářadí a volitelná speciální montážní lepidla Vilo, která vám upevnění výrobků ještě více usnadní. Návod k instalaci je intuitivní a přizpůsobený i těm, kteří nemají žádné zkušenosti s interiérovým designem, což vám umožní rychle osvěžit váš interiér.