- PRAVIDLA
§1 Obecná ustanovení
-
Internetové stránky dostupné na adrese www.vilohome.com provozuje společnost VILO.COM spółka z ograniczoną odpowiedzialnością se sídlem v Czerwonaku (62-004), ul. Gdyńska 143, zapsaná v obchodním rejstříku pod číslem KRS: 0001110637, číslem NIP: 7773428011, číslem REGON: 528888130, dále jen "VILO".
Tato pravidla definují:
pravidla nákupu zboží v internetovém obchodě dostupném na adrese www.vilohome.com, tj. prostřednictvím komunikace na dálku;
informace o způsobu uplatnění reklamace a práva na odstoupení od smlouvy;
pravidla pro vytvoření účtu - Můj účet - který umožňuje přihlášení do internetového obchodu VILO.
Pro účely těchto Pravidel se zavádějí následující definice:
Klient - subjekt nakupující v internetovém obchodě VILO, který je fyzickou osobou plně způsobilou k právním úkonům, nebo právnickou osobou či organizační složkou bez právní subjektivity, které zákon přiznává způsobilost k právním úkonům;
Podnikatel - fyzická osoba, která uzavírá smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu této smlouvy vyplývá, že pro ni nemá profesionální povahu, vyplývající zejména z předmětu její podnikatelské činnosti, zpřístupněné podle ustanovení Centrální evidence a informací o podnikatelské činnosti;
Spotřebitel - Klient, který je spotřebitelem ve smyslu § 22 odst. 1 občanského zákoníku, tj. fyzická osoba, která činí s podnikatelem právní úkon, který přímo nesouvisí s jeho podnikatelskou nebo profesionální činností;
Moderátor - VILO nebo jiný subjekt výslovně určený VILO, který má přístup ke komentářům a názorům na Webových stránkách VILO a moderuje je;
Můj účet - administrativní nástroj zpřístupněný na Stránkách VILO, jehož prostřednictvím může Uživatel/Zákazník mj:
(a) přihlásit se do internetového obchodu VILO a prohlížet si historii svých nákupů;
b) kontrolovat a spravovat parametry a rozsah služeb/aplikací, které Uživatel/Zákazník využívá prostřednictvím Stránek VILO;
c) aktualizovat, mazat své údaje uvedené na Stránkách VILO;
d) udělit nebo odvolat souhlas se zasíláním obchodních informací.
-
Registrace - zřízení individuálního účtu Uživatele/Zákazníka na Stránkách VILO s názvem Můj účet; Uživatelé/Zákazníci se na Stránkách VILO registrují zadáním své e-mailové adresy a hesla,
Internetový obchod VILO (také "Obchod") - internetový obchod dostupný na Stránkách VILO,
Prodávající - společnost s ručením omezeným VILO.COM se sídlem v Czerwonaku (62-004), ul. Gdyńska 143, zapsaná v obchodním rejstříku pod číslem KRS: 0001110637, NIP: 7773428011, REGON: 528888130;
Webové stránky společnosti VILO - webové stránky registrované na adrese: www.vilohome.com, které provozuje společnost VILO;
Zákon - zákon o právech spotřebitelů ze dne 30. května 2014, ve znění pozdějších předpisů;
Uživatel - plnoletá fyzická osoba s plnou způsobilostí k právním úkonům, která využívá webové stránky VILO;
pracovní dny - dny od pondělí do pátku s výjimkou státních svátků.
Občanský zákoník - zákon o občanském zákoníku ze dne 23. dubna 1964, v platném znění.
Uživatel může udělit souhlas se zasíláním obchodních informací ve smyslu zákona o poskytování elektronických služeb ze dne 18. července 2002, ve znění pozdějších předpisů. Výše uvedený souhlas může Uživatel/Zákazník udělit během procesu Registrace, jakož i kdykoli po procesu Registrace, zejména při používání Mého účtu. Výše uvedený souhlas udělený uživatelem/zákazníkem může uživatel/zákazník kdykoli odvolat. Zákazník má rovněž možnost udělit výše uvedený souhlas při nákupu v internetovém obchodě VILO.
Používání Stránek VILO, včetně Internetového obchodu VILO, je možné za předpokladu, že systém ICT používaný Uživatelem/Zákazníkem splňuje následující minimální technické požadavky:
- přístup k počítačové pracovní stanici nebo koncovému zařízení s přístupem k internetu;
-
- funkčnost jednoho z následujících webových prohlížečů: Internet Explorer verze 10.0 nebo novější s povoleným JavaScriptem a cookies, Mozilla Firefox verze 16.0 nebo novější s povoleným JavaScriptem a cookies, Opera verze 13 nebo novější s povoleným JavaScriptem a cookies, Safari verze 5.1 nebo novější s povoleným JavaScriptem a cookies.
§2 Podmínky používání internetového obchodu VILO
-
Internetový obchod VILO provozovaný na adrese www.vilohome.com je provozován společností VILO na území Polské republiky a umožňuje uzavírání kupních smluv na zboží určené k prodeji prodávajícím prostřednictvím obchodu prostřednictvím internetu. Veškeré dotazy a požadavky Zákazníků je třeba směřovat na oddělení zákaznického servisu Internetového obchodu VILO na e-mailové adrese kontakt@vilohome.com nebo na telefonním čísle +48 785 045 170
Aby mohl Zákazník využívat Internetový obchod VILO, měl by si sám zajistit přístup k počítačovému pracovišti nebo koncovému zařízení s přístupem k internetu.
Dodávky zboží objednaného prostřednictvím internetového obchodu VILO se uskutečňují výhradně na území Polské republiky.
Ceny jednotlivého zboží uvedené na Internetovém obchodě VILO, platné v den, kdy Zákazník učiní objednávku tohoto jednotlivého zboží, jsou platné ode dne učinění objednávky Zákazníkem až do dne jejího vyřízení.
Všechny ceny uvedené na Stránkách VILO jsou vyjádřeny v polských zlotých (PLN) a zahrnují DPH. Výše uvedené ceny nezahrnují náklady na dopravu objednaného zboží do místa dodání určeného Zákazníkem, tyto náklady hradí Zákazník dodatečně.
Internetový obchod VILO nabízí možnost nákupu jedním z následujících způsobů:
a) v režimu "Obyčejný" - tento režim umožňuje nákup zboží po předchozí registraci v Internetovém obchodě VILO vytvořením Mého účtu; při registraci Zákazník uvede následující osobní údaje: jméno a příjmení, adresu, telefonní číslo, e-mailovou adresu, heslo a v případě nákupu prováděného Zákazníkem provozujícím podnikatelskou činnost uvede údaje související s jeho podnikatelskou činností, tj. firmu a právní formu, adresu, daňové identifikační číslo (DIČ); platbu za objednané zboží lze provést klasickým bankovním převodem, platební kartou nebo e-transfer.pl, případně výběrem možnosti "splátky";
b) v režimu "Rychlý nákup" - tento režim umožňuje nákup zboží bez registrace v internetovém obchodě VILO (bez zřízení Mého účtu). Platbu lze provést klasickým převodem, platební kartou nebo elektronickým převodem, případně lze provést objednávku a zvolit možnost "splátky". Zákazník uvede údaje týkající se doručovací adresy, včetně následujících osobních údajů: jméno a příjmení, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, a v případě nákupu provedeného zákazníkem provozujícím podnikatelskou činnost uvede zákazník údaje týkající se jeho podnikatelské činnosti, tj. firma a právní forma, adresa, daňové identifikační číslo (DIČ),
Bez ohledu na Klientem zvolený způsob nákupu, jak je popsán v bodě 6 výše, objednávky zboží prodávaného v Internetovém obchodě VILO podávají Klienti vyplněním formuláře dostupného v Internetovém obchodě VILO.
Po vyplnění nákupního formuláře a zvolení jednoho ze způsobů nákupu popsaných v odstavci 6 výše a po akceptaci shrnutí objednávky vygenerovaného pro Zákazníka serverem Internetového obchodu VILO provede Zákazník nákup stisknutím tlačítka "objednat a zaplatit".
Podání objednávky v Internetovém obchodě VILO Zákazníkem některým ze způsobů uvedených v odstavcích 6 - 8 výše a její akceptace odesláním objednávky s povinností zaplatit, je rovnocenné uzavření kupní smlouvy Zákazníkem s Prodávajícím.
Faktura vystavená k úhradě DPH za zboží zakoupené Klientem v Internetovém obchodě VILO bude obsahovat údaje uvedené Klientem při podání objednávky a bude zaslána elektronicky na Klientem uvedenou e-mailovou adresu.
Souhlasem s provozním řádem internetového obchodu Zákazník souhlasí se zasíláním faktur na DPH na e-mailovou adresu uvedenou v objednávkovém formuláři.
Při zadávání objednávky Zákazník podává žádost o vystavení faktury DPH dokládající nákup zboží.
V případě, že objednávka učiněná Zákazníkem nemůže být z důvodu nedostupnosti některého ze Zákazníkem objednaných produktů zčásti vyřízena, Internetový obchod VILO o této skutečnosti neprodleně informuje Zákazníka a vrátí mu celou peněžní částku, kterou od Zákazníka obdržel jako platbu za nedostupný produkt.
Možné způsoby platby a náklady na dopravu jsou k dispozici na Internetových stránkách VILO v průběhu procesu objednávání. Zákazník má možnost se s možnostmi platby a dopravy seznámit a vybrat si je. Tyto informace jsou vždy uvedeny v informacích týkajících se jednotlivého zboží.
V případě, že dojde k nákupu předmětného zboží:
pokud je a) z kategorie dveří, podlah prezentované na Webových stránkách VILO k dispozici ke koupi společně s montážní službou a Klient si přeje zakoupit zboží společně s uvedenou montážní službou, požádá Klient na Webových stránkách VILO o službu předmontážního měření v pobočce prodejce, kterou si Klient vybere ze seznamu prodejců dostupných na Webových stránkách VILO (dále jen "Žádost o montáž"). Po odeslání Poptávky na instalaci bude Prodejci zaslán e-mail s potvrzením, že výzva byla vložena do systému, a s žádostí o konečné přijetí služby předmontážního měření. Služba předmontážního měření je bezplatná. V případě výzvy k montáži není prezentace zboží na webových stránkách VILO, které má být zakoupeno s montáží, nabídkou ve smyslu § 66 občanského zákoníku. K uzavření kupní smlouvy na výše uvedené zboží s montáží dochází na základě smlouvy a ujednání uzavřených přímo mezi zákazníkem a prodejcem, s výjimkou internetového obchodu VILO;
b) z kategorie stěny prezentované na stránkách VILO je možné zakoupit zboží společně s montážní službou a Klient si přeje zakoupit zboží společně s výše uvedenou montážní službou, v okamžiku vyjádření přání objednat montáž se v nákupním košíku objeví cena montážní služby, která je splatná po provedení montážní služby, termín instalace je stanoven individuálně s Klientem po podání objednávky.
Zákazník je povinen zkontrolovat objednané zboží po kvantitativní stránce (shoda dodaného zboží se skladovým dokladem nebo objednávkou). Zjištěné nedostatky/neshody je Zákazník povinen oznámit e-mailem na e-mailovou adresu: kontakt@vilohome.com nejpozději do 14 dnů od převzetí zboží.
§3 Reklamace
-
Prodávající je povinen dodat zákazníkovi zboží bez vad. Zboží objednané Zákazníkem je před odesláním Zákazníkovi podrobeno důkladné kontrole kvality a množství. Prodávající odpovídá za nesoulad zboží s kupní smlouvou za podmínek stanovených zákonem o právech spotřebitelů. Vzhledem k technologii výroby a rozdílům v zobrazení barev na počítačových monitorech a telefonech se mohou barvy desek a vzorů dřeva, keramiky a látek v jednotlivých šaržích výrobků mírně lišit od sebe navzájem nebo od výrobků zobrazených na fotografiích. Části jednotlivých výrobků nebo stejné výrobky zakoupené v různých obdobích mohou vykazovat barevné rozdíly. Jedná se o přirozený proces způsobený opotřebením materiálu, slunečním zářením a oxidací.
Vždy se prosím ujistěte u pošťáka/kurýra, že balíček nemá žádné viditelné vnější poškození. Pokud balík vykazuje známky poškození, nahlaste prosím dopravci veškeré námitky spolu s popisem poškození.
Zákazník má právo uplatnit reklamaci jakýmkoli zákonem povoleným způsobem, mimo jiné i prostřednictvím
(a) telefonickým oznámením na telefonním čísle +48 785 045 170
b) ústně do protokolu,
c) písemně (dopisem, e-mailem na adresu uvedenou v bodě 6 níže).
V případě reklamace uplatněné na základě spotřebitelské záruky je Zákazník oprávněn:
(a) požadovat opravu nebo výměnu zboží,
Prodávající může provést výměnu, pokud Zákazník požaduje opravu, nebo Prodávající může provést opravu, pokud Zákazník požaduje výměnu, pokud uvedení zboží do souladu se smlouvou způsobem zvoleným Zákazníkem není možné nebo by si vyžádalo nepřiměřené náklady Prodávajícího. b) Prodávající může reklamovat zboží, které je v rozporu s kupní smlouvou. Pokud se nemožnost nebo nepřiměřené náklady týkají jak opravy, tak výměny, může prodávající odmítnout uvedení zboží do souladu se smlouvou.
(b) učinit prohlášení o snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy, pokud:
- Prodávající odmítl uvést zboží do souladu se smlouvou, pokud je výměna i oprava zboží nemožná nebo by si vyžádala nepřiměřené náklady na straně Prodávajícího;
- Prodávající neopravil nebo nevyměnil zboží, které není v souladu se smlouvou, v souladu s § 43d odst. 4 až 5 zákona,
- Prodávající zboží, které není ve shodě se smlouvou, nedemontoval za účelem jeho opravy nebo výměny nebo jej po výměně či opravě znovu nenainstaloval (nebo nenechal výše uvedené činnosti provést na své náklady) - platí pouze v případě, že nesoulad zboží se smlouvou byl zjištěn až po instalaci zboží;
- zboží stále není v souladu se smlouvou, přestože se prodávající snažil uvést zboží do souladu se smlouvou;
- nesoulad zboží se smlouvou je natolik závažný, že odůvodňuje okamžité snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy;
- z prohlášení Prodávajícího nebo z okolností je zřejmé, že Prodávající neuvede zboží do souladu se smlouvou v přiměřené době nebo bez zbytečných obtíží pro Zákazníka.
Zákazník nemůže odstoupit od smlouvy, pokud je nesoulad zboží se smlouvou nepodstatný.
Písemně nahlášené reklamace je třeba zaslat na adresu: Gdyńska 143, 62-004 Czerwonak, e-mailová adresa: VILO.COM spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul: ..............., Informace o oprávněnosti nebo zamítnutí reklamace budou zaslány Klientovi na korespondenční adresu (kterou může být e-mailová adresa) uvedenou v reklamačním formuláři nebo na jinou adresu uvedenou Klientem.
Případné nejasnosti týkající se reklamací lze objasnit na telefonním čísle +48 785 045 170 v pracovní dny od pondělí do pátku mezi 8.00 a 15.00 hodinou nebo na e-mailové adrese kontakt@vilohome.com
Společnost VILO.COM sp. z o.o. se sídlem v Czerwonaku (62-004), ul. Gdyńska 143, zapsaná v obchodním rejstříku pod číslem KRS: 0001110637, NIP č.: 7773428011, REGON č.: 528888130, informuje, že existují možnosti mimosoudních způsobů řešení stížností a reklamací, např. s pomocí městských nebo okresních spotřebitelských ombudsmanů nebo s využitím mimosoudních způsobů řešení stížností prostřednictvím mediace nebo smírčích soudů za účasti mj. vojvodských inspektorátů obchodní inspekce. Spor mezi spotřebitelem a obchodníkem je možné řešit také prostřednictvím internetové služby (platforma ODR) na adrese: www.ec.europa.eu/consumers/odr/. Využití výše uvedených způsobů řešení sporů je dobrovolné.
Prodávající vylučuje svou odpovědnost ze záruky (nesoulad zboží s kupní smlouvou) ve vztahu k podnikatelům, s výjimkou fyzických osob uzavírajících smlouvu v přímé souvislosti s jejich podnikatelskou činností, kdy z obsahu této smlouvy vyplývá, že pro tyto osoby nemá profesionální charakter, vyplývající zejména z předmětu jejich podnikání, zpřístupněného na základě ustanovení Centrální evidence a informací o podnikatelské činnosti.
§ 4 Právo spotřebitele a podnikatele odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku
tj. uzavřené prostřednictvím internetového obchodu VILO
-
Právo na odstoupení od smlouvy, jak je upraveno v tomto §4 Pravidel, se vztahuje a je dostupné pouze Zákazníkům, kteří jsou Spotřebiteli nebo Podnikateli ve smyslu těchto Pravidel.
Právo na odstoupení od smlouvy:
1.1 V souladu se zákonem o právech spotřebitelů ze dne 30. května 2014 máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku, tj. prostřednictvím internetového obchodu VILO, do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne, kdy jste věc převzali nebo kdy věc převzala Vámi určená třetí osoba odlišná od dopravce, a v případě věcí dodávaných samostatně, v dávkách nebo po částech: do 14 dnů ode dne, kdy jste převzali poslední věc, dávku nebo část nebo kdy poslední věc, dávku nebo část převzala Vámi určená třetí osoba odlišná od dopravce.
1.(2) Abyste mohli uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás, tj. společnost VILO.COM sp. z o.o. se sídlem v Czerwonaku (62-004), ul. Gdyńska 143, informovat o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy jednoznačným prohlášením (například dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem), resp. e-mailem kontakt@vilohome.com.
1.můžete použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je rovněž přílohou č. 1 těchto obchodních podmínek, není však povinný. Formulář pro odstoupení od smlouvy nebo jiné jednoznačné prohlášení můžete vyplnit a zaslat také elektronicky. Pokud využijete této možnosti, zašleme vám neprodleně potvrzení o přijetí vašeho oznámení o odstoupení od smlouvy na trvalém nosiči (např. e-mailem). Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, když své sdělení týkající se uplatnění práva na odstoupení od smlouvy odešlete před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
2. Účinky odstoupení od smlouvy.
2.(1) V případě, že odstoupíte od smlouvy uzavřené na dálku, tj. prostřednictvím internetového obchodu VILO, vrátíme Vám všechny platby, které jsme od Vás obdrželi, včetně nákladů na dodání zboží (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z toho, že jste si zvolili jiný způsob dodání než nejlevnější námi nabízený běžný způsob dodání), a to neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o Vašem rozhodnutí uplatnit právo na odstoupení od smlouvy. Platbu vám vrátíme stejným platebním prostředkem, který jste použili při původní transakci, pokud jste se výslovně nedohodli jinak; v každém případě vám v souvislosti s tímto vrácením nebudou účtovány žádné poplatky. Vrácení peněz můžeme pozdržet, dokud neobdržíte položku nebo dokud nám nepředložíte doklad o vrácení, podle toho, která událost nastane dříve.
2.(2) V případě vrácení nám zboží vraťte nebo předejte na adrese míst, ze kterých vám bylo zasláno podle nákladního listu, který jste obdrželi spolu se zásilkou. Pokud máte pochybnosti o adrese, na kterou máte zakoupené zboží vrátit, kontaktujte nás prosím telefonicky na čísle +48 785 045 170 nebo e-mailem na adrese adres:kontakt@vilohome.com
2.3. Vrácení zboží by mělo být provedeno neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy jste nás informovali o svém odstoupení od této smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete zpět před uplynutím 14denní lhůty. Přímé náklady spojené s vrácením zboží nesete vy. Tyto náklady se odhadují na maximálně přibližně 300 PLN v případě vrácení zboží z Polska. Odpovídáte pouze za případné snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku používání zboží jiným způsobem, než který je nezbytný pro zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.
3. Právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku se na spotřebitele a podnikatele ve vztahu ke smlouvám nevztahuje:
3.1. o poskytování služeb, pokud prodávající provedl službu v plném rozsahu s výslovným souhlasem Spotřebitele nebo Podnikatele, který byl před zahájením plnění informován o tom, že po provedení plnění Podnikatelem ztrácí právo na odstoupení od smlouvy;
3.2. u nichž cena nebo odměna závisí na výkyvech na finančním trhu, které podnikatel nemůže ovlivnit a které mohou nastat před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy;
3.3. v nichž je předmětem plnění věc, která není prefabrikovaná a je vyrobena podle specifikace Spotřebitele nebo Podnikatele nebo slouží k uspokojení jeho individuálních potřeb;
3.4. v nichž je předmětem plnění věc, která podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu trvanlivosti;
3.5. v nichž je předmětem plnění věc dodávaná v uzavřeném obalu, který nelze po otevření obalu ze zdravotních nebo hygienických důvodů vrátit, pokud byl obal po dodání otevřen;
3.6. u nichž jsou předmětem plnění věci, které se po dodání stávají vzhledem ke své povaze neoddělitelnými od jiných věcí;
3.7. v nichž spotřebitel nebo podnikatel výslovně požádal prodávajícího, aby se k němu dostavil za účelem provedení neodkladné opravy nebo údržby; pokud prodávající poskytne služby navíc k těm, které spotřebitel nebo podnikatel požadoval, nebo dodá jiné věci než náhradní díly nezbytně použité při provádění opravy nebo údržby, právo na odstoupení od smlouvy se vztahuje na spotřebitele nebo podnikatele, pokud jde o dodatečné služby nebo věci;
3.8. uzavřené veřejnou dražbou;
3.9. na dodávku digitálního obsahu, který není zaznamenán na hmotném nosiči, pokud bylo plnění zahájeno s výslovným souhlasem spotřebitele nebo podnikatele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a poté, co prodávající informoval spotřebitele nebo podnikatele o zániku práva na odstoupení od smlouvy.
§5 Ochrana osobních údajů
V souladu se zákonem o ochraně osobních údajů ze dne 10. 5. 2018 a nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. 4. 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (Úřední věstník EU L 119, str. 1), provozovatel internetového obchodu VILO informuje, že osobní údaje Zákazníků, kteří jsou fyzickými osobami registrovanými v internetovém obchodě, a Uživatelů jsou uloženy v datovém souboru, jehož správcem údajů je společnost VILO.COM sp. z o.o. se sídlem na adrese ul. Gdyńska 143, 62-004 Czerwonak, NIP 7773428011.
Provozovatel internetového obchodu VILO v souladu s výše uvedenými předpisy informuje, že osobní údaje Klientů, kteří jsou fyzickými osobami neregistrovanými v internetovém obchodě, jsou uloženy v datovém souboru, jehož správcem je Prodávající.
Osobní údaje budou shromažďovány a zpracovávány pouze pro účely vyřízení objednávek učiněných Klientem v Internetovém obchodě, vyřízení reklamací, přijetí vrácení zboží/odstoupení od smlouvy a se souhlasem Klienta/Uživatele také pro účely využití komunitní sekce, provádění propagačních a reklamních kampaní, a to při dodržení požadavků na ochranu osobních údajů uvedených v předpisech o ochraně osobních údajů a marketingové činnosti.
Každý Zákazník/Uživatel má právo nahlížet do svých osobních údajů, požadovat doplnění, aktualizaci, opravu, dočasné nebo trvalé pozastavení či výmaz svých osobních údajů, pokud jsou neúplné, neaktuální, nepravdivé nebo shromážděné v rozporu se zákonem nebo již nejsou potřebné pro účel, pro který byly shromážděny. Výše uvedená práva nebo žádosti je třeba podat v sídle prodávajícího.
VILO.COM sp. z o.o. může pověřit zpracováním osobních údajů další subjekty za účelem a v rozsahu nezbytném pro řádné poskytování Služby, pro kterou byly shromážděny.
Informace poskytnuté Uživatelem v komunitní sekci, jako je jméno Uživatele, jeho názory na produkty, jsou veřejnými informacemi, které mohou být zveřejněny v rámci komunitní sekce webových stránek VILO. Zejména mohou být přístupné lidem používajícím internet, čehož si je Uživatel vědom a s čímž musí souhlasit při registraci do komunitní sekce webu VILO, pokud hodlá tuto sekci webu VILO používat.
Za účelem zajištění bezpečnosti údajů a dodržování právních předpisů o ochraně osobních údajů prodejce jmenoval a oznámil k registraci u Úřadu pro ochranu osobních údajů (dříve: Generální inspektor ochrany osobních údajů) zastupujícího pověřence pro ochranu osobních údajů.
Korespondenci s naším inspektorem ochrany údajů ve všech záležitostech týkajících se zpracování osobních údajů prostřednictvím internetového obchodu VILO nebo webových stránek VILO lze zasílat na e-mailovou adresu: iod@vox.pl. Můžete nás také tradičně kontaktovat písemně na adresu našeho sídla.
Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat (můžete tak učinit zde: https://vilohome.com . Odkaz pro odvolání souhlasu najdete také v každém našem e-mailu).
Upozorňujeme, že odvolání souhlasu je účinné od okamžiku této události. Dokud nevíme, že si nepřejete dostávat naše zprávy, je naše jednání v souladu se zákonem.
Vaše údaje budeme zpracovávat tak dlouho, dokud nám k tomu dáte souhlas. Pokud svůj souhlas odvoláte, vaše údaje vymažeme neprodleně, nejpozději do 5 pracovních dnů ode dne oznámení. To je maximální doba, kterou operativně potřebujeme k odstranění vašich údajů z našich zdrojů.
Pro zasílání e-mailů využíváme služeb zpracovatele - naší důvěryhodné partnerské společnosti Benhauer sp. z o.o. Grzegórzecka 21, 31-532 Kraków.
Vaše údaje nepředáváme dalším příjemcům, a to ani v EHP, ani ve třetí zemi. Jedinou výjimkou jsou společnosti v kapitálové skupině VOX.
Rádi bychom vás také informovali, že máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, tj. u Úřadu pro ochranu osobních údajů (dříve Generální inspektor ochrany osobních údajů).
§6 Závěrečná ustanovení
-
Uživatelům/zákazníkům je zakázáno používat stránky VILO způsobem, který je v rozporu s obecně závaznými právními předpisy a těmito obchodními podmínkami, tj. zejména je zakázáno:
vkládat v jakékoliv formě (tj. formou komentářů, názorů, fotografií) obsah:
- erotického nebo pornografického charakteru,
- alespoň částečné nahoty nebo sugestivního, implicitně odkazujícího na výše uvedený obsah;
- porušující polské i mezinárodní právní a morální normy;
- zobrazující nebo propagující násilí, nenávist, diskriminaci (rasovou, kulturní, etnickou, náboženskou nebo filozofickou atd.); nebo
- porušování práv nebo osobních zájmů, zejména důstojnosti jiných osob;
- zasílání nevyžádaných obchodních sdělení,
- provozování komerčních, reklamních, propagačních, obchodních, výdělečných aktivit s využitím stránek VILO, s výjimkou případů, kdy je s VILO individuálně dohodnuto jinak;
- opakované zasílání stejných zpráv nebo mnoha různých zpráv jiným uživatelům ve velmi krátkých intervalech (flooding);
- vlastnictví více než jednoho účtu stejným uživatelem, jakož i vlastnictví fiktivních účtů;
- sdílet se třetími stranami údaje umožňující přístup k účtu uživatele,
- provádět akce s cílem kontaktovat nezletilou osobu mladší 15 let v sexuálním kontextu,
- používání slov, o nichž je všeobecně známo, že jsou urážlivá nebo vulgární; obsah obsahující výše uvedený slovník bude okamžitě odstraněn;
- jednání, které by mohlo bránit nebo destabilizovat fungování stránek VILO nebo které by mohlo vystavit VILO nebo jeho přidružené společnosti neoprávněnému poškození pověsti nebo dobrého jména.
Pokud se společnost VILO dozví o jakémkoli porušení Podmínek, včetně těch, které jsou uvedeny v § 6.1 výše, účty Uživatele/Zákazníka, který se uvedeného porušení dopustil, mohou být Moderátorem okamžitě pozastaveny nebo smazány.
VILO za to nenese žádnou odpovědnost:
3.1. za obsah zpráv zasílaných mezi Klienty/Uživateli,
3.2. za jednání Uživatele/Zákazníka, které je v rozporu s Podmínkami, a za škody způsobené užíváním Stránek VILO Uživatelem/Zákazníkem, které je v rozporu s Podmínkami,
3.3. za škody vzniklé v důsledku užívání počítačového vybavení a programového vybavení Uživatele/Objednatele, které nesplňuje požadavky uvedené v § 1.5 výše, zejména za zachycení přihlašovacích údajů a hesla k účtu Uživatele/Objednatele třetími osobami v důsledku absence účinné antivirové ochrany zařízení Uživatele/Objednatele; současně VILO prohlašuje, že vyvíjí a zavazuje se vyvíjet potřebné úsilí k řádnému a bezpečnému užívání Webových stránek VILO.
4. Právem rozhodným pro služby poskytované Uživateli/Klientovi prostřednictvím Internetového obchodu VILO, včetně smlouvy o prodeji zboží, je polské právo, zejména ustanovení zákona o právech spotřebitelů ze dne 30. května 2014 v platném znění a zákona o občanském zákoníku, pokud kogentní ustanovení zákona nestanoví jinak.
5. Místně příslušným soudem pro řešení sporů vzniklých s Uživatelem/Zákazníkem (s výjimkou Zákazníků, kteří jsou Spotřebiteli nebo Podnikateli) nebo jinými subjekty, pro které je Prodávající (s výjimkou Spotřebitelů nebo Podnikatelů)), je obecný soud, v jehož obvodu má Prodávající sídlo. V případě sporů se Spotřebiteli nebo Podnikateli je místně příslušným obecný soud. Prodávající informuje, že Spotřebitel na základě čl. 6 odst. 2 nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I) požívá ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva země, v níž má obvyklé bydliště.
6. Tyto obchodní podmínky se použijí od 1. 11. 2024 a v případě jejich následných aktualizací ode dne jejich vyhlášení, tj. zveřejnění na internetových stránkách VILO, s tím, že změna se nedotkne spotřebitelů nebo podnikatelů, kteří nabyli práva na základě předchozích obchodních podmínek, pokud jsou pro ně ustanovení předchozí verze obchodních podmínek výhodnější.