1. VORSCHRIFTEN

§1 Allgemeine Bestimmungen

1. Die Website www.vilohome.com wird von der VILO.COM spółka z ograniczoną odpowiedzialnością mit Sitz in Czerwonak (62-004), ul. Gdyńska 143, eingetragen im Unternehmerregister unter der KRS-Nr.: 0001110637, NIP-Nr.: 7773428011, REGON-Nr.: 528888130, im Folgenden "VILO" genannt, betrieben.

   Dieses Reglement definiert:

   die Regeln für den Kauf von Waren in dem unter www.vilohome.com zugänglichen Online-Shop, d.h. im Wege der Fernkommunikation

   informationen über Reklamationsmöglichkeiten und das Widerrufsrecht;

   die Regeln für die Einrichtung eines Kontos - Mein Konto -, mit dem man sich im VILO Internet Shop anmelden kann.

   Für die Zwecke des vorliegenden Reglements werden die folgenden Definitionen eingeführt:

   Kunde - eine natürliche Person, die im VILO Internet Shop einkauft und voll geschäftsfähig ist, oder eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit zuerkennt;

   Unternehmer - eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer unternehmerischen Tätigkeit steht, wenn aus dem Inhalt dieses Vertrages hervorgeht, dass es sich nicht um eine berufliche Tätigkeit dieser Person handelt, die sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer unternehmerischen Tätigkeit ergibt, die gemäß den Bestimmungen des Zentralregisters und der Information über die unternehmerische Tätigkeit zur Verfügung gestellt wird;

   Verbraucher - ein Kunde, der ein Verbraucher im Sinne von Artikel 22 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist, d.h. eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt;

   Moderator - VILO oder eine andere von VILO ausdrücklich benannte Person, die Zugang zu Kommentaren und Meinungen auf der VILO-Website hat und diese moderiert;

   Mein Konto - das auf der VILO-Website zur Verfügung gestellte Verwaltungstool, über das der Nutzer/Kunde unter anderem Folgendes tun kann

   (a) sich in den VILO-Online-Shop einloggen und seine Kaufhistorie einsehen;

   b) die Parameter und den Umfang der Dienstleistungen/Anwendungen, die der Nutzer/Kunde über die VILO-Site nutzt, kontrollieren und verwalten;

   c) seine auf der VILO-Site angegebenen Daten zu aktualisieren oder zu löschen;

   d) die Zustimmung zum Erhalt kommerzieller Informationen zu erteilen oder zu widerrufen.

2. Registrierung - die Einrichtung eines individuellen Kontos durch den Nutzer/Kunden auf der VILO-Site mit der Bezeichnung "Mein Konto"; der Nutzer/Kunde muss sich auf der VILO-Site durch Eingabe seiner E-Mail-Adresse und seines Passworts registrieren,

   VILO Online Shop (auch "Shop") - der auf der VILO Site verfügbare Online Shop,

   Verkäufer - die Gesellschaft mit beschränkter Haftung VILO.COM mit Sitz in Czerwonak (62-004), ul. Gdyńska 143, eingetragen im Unternehmerregister unter KRS: 0001110637, NIP: 7773428011, REGON: 528888130;

   VILO-Website - die unter der Adresse www.vilohome.com registrierte Website, die von VILO betrieben wird;

   Gesetz - das Gesetz über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014 in seiner geänderten Fassung;

   Nutzer - eine natürliche, volljährige und voll geschäftsfähige Person, die die VILO-Website nutzt;

   arbeitstage - Tage von Montag bis Freitag mit Ausnahme von Feiertagen.

   Zivilgesetzbuch - das Gesetz über das Zivilgesetzbuch vom 23. April 1964 in seiner geänderten Fassung.

   Der Nutzer kann seine Zustimmung zum Erhalt kommerzieller Informationen im Sinne des Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen vom 18. Juli 2002 in seiner geänderten Fassung erteilen. Die vorgenannte Zustimmung kann vom Nutzer/Kunden sowohl während des Registrierungsprozesses als auch zu jedem beliebigen Zeitpunkt nach dem Registrierungsprozess erteilt werden, insbesondere bei der Nutzung von Mein Konto. Die vom Nutzer/Kunden erteilte Einwilligung kann vom Nutzer/Kunden jederzeit widerrufen werden. Der Kunde hat auch die Möglichkeit, die vorgenannte Einwilligung bei einem Einkauf im VILO Online Shop zu erteilen.

   Die Nutzung der VILO-Site, einschließlich des VILO-Online-Shops, ist unter der Voraussetzung möglich, dass das vom Nutzer/Kunden verwendete IKT-System die folgenden technischen Mindestanforderungen erfüllt:

   - zugang zu einem Computerarbeitsplatz oder einem Endgerät mit Internetzugang;

3. - funktionieren eines der folgenden Webbrowser: Internet Explorer Version 10.0 oder höher mit aktiviertem JavaScript und Cookies, Mozilla Firefox Version 16.0 oder höher mit aktiviertem JavaScript und Cookies, Opera Version 13 oder höher mit aktiviertem JavaScript und Cookies, Safari Version 5.1 oder höher mit aktiviertem JavaScript und Cookies.

§2 Bedingungen für die Nutzung des VILO-Online-Shops

1. Der VILO Internet Shop unter der Adresse www.vilohome.com wird von VILO auf dem Gebiet der Republik Polen betrieben und ermöglicht den Abschluss von Kaufverträgen für Waren, die vom Verkäufer über den Shop zum Verkauf bestimmt sind, über das Internet. Alle Fragen und Wünsche der Kunden sind an den Kundendienst des VILO Internet Shops unter der E-Mail-Adresse kontakt@vilohome.com oder der Telefonnummer +48 785 045 170 zu richten

   Um den VILO Internet Shop nutzen zu können, muss sich der Kunde selbst Zugang zu einem Computerarbeitsplatz oder einem Endgerät mit Internetzugang verschaffen.

   Die Lieferung der über den VILO Internet Shop bestellten Waren erfolgt ausschließlich in der Republik Polen.

   Die auf der VILO-Site angegebenen Preise für die einzelnen Waren, die am Tag der Bestellung dieser einzelnen Waren durch den Kunden gültig sind, gelten ab dem Tag der Bestellung durch den Kunden bis zum Tag der Erfüllung der Bestellung.

   Alle auf der VILO-Site angegebenen Preise sind in Polnischen Zloty (PLN) ausgedrückt und enthalten die Mehrwertsteuer. Die oben genannten Preise beinhalten nicht die Kosten für den Transport der bestellten Waren zu dem vom Kunden angegebenen Lieferort, diese Kosten werden vom Kunden zusätzlich getragen.

   Der VILO Internet Shop bietet die Möglichkeit, den Kauf auf eine der folgenden Arten zu tätigen:

   a) im Modus "Gewöhnlich" - dieser Modus ermöglicht den Kauf von Waren nach vorheriger Registrierung im VILO Internet Shop durch Anlegen eines "Mein Konto"; bei der Registrierung gibt der Kunde folgende persönliche Daten an: Vor- und Nachname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Passwort, und im Falle eines Kaufs durch einen Kunden, der eine unternehmerische Tätigkeit ausübt, gibt der Kunde Daten zu seiner unternehmerischen Tätigkeit an, d.h. firma und Rechtsform, Adresse, Steueridentifikationsnummer (NIP); die Bezahlung der bestellten Ware kann durch traditionelle Banküberweisung, Kreditkarte oder e-transfer.pl oder durch die Wahl der Option "Ratenzahlung" erfolgen;

   b) im Modus "Schnellkauf" - dieser Modus ermöglicht es Ihnen, Waren zu kaufen, ohne sich im VILO Online Shop zu registrieren (ohne Mein Konto einzurichten). Die Zahlung kann per traditioneller Überweisung, Kreditkarte oder elektronischer Überweisung erfolgen, oder es kann eine Bestellung aufgegeben und die Option "Ratenzahlung" gewählt werden. Der Kunde muss die Daten der Lieferadresse angeben, einschließlich der folgenden persönlichen Daten: Vor- und Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, und im Falle eines Kaufs durch einen Kunden, der eine geschäftliche Tätigkeit ausübt, muss der Kunde die Daten seiner geschäftlichen Tätigkeit angeben, d.h. Firma und Rechtsform, Adresse, Steueridentifikationsnummer (NIP),

   Unabhängig von der vom Kunden gewählten Kaufart, wie in Abschnitt 6 oben beschrieben, werden die Bestellungen der im VILO Internet Shop verkauften Waren vom Kunden durch Ausfüllen eines im VILO Internet Shop verfügbaren Formulars aufgegeben.

   Nachdem der Kunde das Kaufformular ausgefüllt und eine der in Absatz 6 oben beschriebenen Kaufarten ausgewählt und die vom Server des VILO Internetshops für den Kunden generierte Bestellzusammenfassung akzeptiert hat, tätigt der Kunde den Kauf durch Drücken der Schaltfläche "Bestellen und bezahlen".

   Die Aufgabe einer Bestellung im VILO Online Shop durch den Kunden auf eine der in den vorstehenden Ziffern 6 - 8 genannten Arten und deren Annahme durch Abgabe einer zahlungspflichtigen Bestellung ist gleichbedeutend mit dem Abschluss eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer.

   Die Mehrwertsteuerrechnung, die für die Bezahlung der vom Kunden im VILO Internet Shop gekauften Waren ausgestellt wird, enthält die vom Kunden bei der Bestellung angegebenen Daten und wird elektronisch an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

   Mit der Annahme der Geschäftsordnung des Shops erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass die Rechnungen über die Mehrwertsteuer an die im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse geschickt werden.

   Bei der Bestellung fordert der Kunde eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer an, die den Kauf der Waren dokumentiert.

   Kann eine vom Kunden aufgegebene Bestellung aufgrund der Nichtverfügbarkeit eines der vom Kunden bestellten Produkte teilweise nicht erfüllt werden, informiert der VILO Internet Shop den Kunden unverzüglich über diesen Umstand und erstattet dem Kunden den gesamten vom Kunden als Zahlung für das nicht verfügbare Produkt erhaltenen Geldbetrag zurück.

   Die möglichen Zahlungsoptionen und Transportkosten sind auf der VILO-Website während des Bestellvorgangs verfügbar. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Zahlungs- und Transportoptionen zu lesen und auszuwählen. Diese Informationen werden jeweils in den Informationen zu den einzelnen Waren angegeben.

   Für den Fall, dass der Kauf der fraglichen Waren:

   wenn eine Ware aus der Kategorie Türen, Fußböden, die auf der VILO-Website vorgestellt wird, zusammen mit dem Verlegeservice zum Kauf angeboten wird und der Kunde die Ware zusammen mit dem besagten Verlegeservice kaufen möchte, muss der Kunde auf der VILO-Website den Vermessungsservice vor der Montage bei einer vom Kunden aus der Liste der auf der VILO-Website verfügbaren Händler ausgewählten Filiale des Händlers anfordern (im Folgenden: "Verlegeanfrage"). Sobald der Verkäufer eine Installationsanfrage gestellt hat, erhält er eine E-Mail, in der er bestätigt, dass die Einladung in das System eingegeben wurde, und in der er um die endgültige Annahme des Vormontage-Messdienstes gebeten wird. Der Service der Vormontagevermessung ist kostenlos. Im Falle einer Montageeinladung stellt die Präsentation der Ware auf der VILO-Website, die mit Montage gekauft werden soll, kein Angebot im Sinne von Art. 66 des Zivilgesetzbuches dar. Der Abschluss des Kaufvertrags über die genannten Waren mit Montage erfolgt auf der Grundlage des Vertrags und der Vereinbarungen, die direkt zwischen dem Kunden und dem Verkäufer unter Ausschluss des VILO Internetshops getroffen werden;

   b) aus der Kategorie der auf der VILO-Site vorgestellten Wand, die zusammen mit dem Installationsservice zum Kauf angeboten wird, und der Kunde die Ware zusammen mit dem genannten Installationsservice kaufen möchte, erscheint im Moment der Äußerung des Wunsches, die Installation zu bestellen, der Preis für den Installationsservice im Warenkorb, der nach der Durchführung des Installationsservice zu zahlen ist, das Datum der Installation wird individuell mit dem Kunden nach der Bestellung festgelegt.

   Der Kunde ist verpflichtet, die bestellte Ware in quantitativer Hinsicht zu überprüfen (Übereinstimmung der gelieferten Ware mit dem Lagerdokument oder dem Bestellformular). Der Kunde ist verpflichtet, die festgestellten Mängel/Nichtkonformitäten spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an die folgende E-Mail-Adresse zu melden: kontakt@vilohome.com.

§3 Reklamationen

1. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden die Ware frei von Mängeln zu liefern. Die vom Kunden bestellte Ware wird vor der Versendung an den Kunden einer eingehenden Qualitäts- und Mengenkontrolle unterzogen. Der Verkäufer haftet für die Ware bei Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag nach den Bestimmungen des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher. Aufgrund der Produktionstechnologie und der unterschiedlichen Darstellung von Farben auf Computermonitoren und Telefonen können die Farben von Paneelen und Holz-, Keramik- und Stoffmustern in einzelnen Produktchargen leicht voneinander oder von den auf den Fotos abgebildeten Produkten abweichen. Teile einzelner Waren oder dieselben Waren, die zu unterschiedlichen Zeitpunkten gekauft wurden, können Farbunterschiede aufweisen. Dies ist ein natürlicher Prozess, der auf Materialabnutzung, Sonnenlicht und Oxidation zurückzuführen ist.

   Bitte überprüfen Sie immer mit dem Postboten/Kurier, dass das Paket keine sichtbaren äußeren Schäden aufweist. Sollte das Paket Anzeichen von Beschädigungen aufweisen, melden Sie bitte alle Beanstandungen dem Zusteller mit einer Beschreibung des Schadens.

   Der Kunde hat das Recht, eine Reklamation auf jede gesetzlich zulässige Weise zu erheben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf

   (a) durch telefonische Benachrichtigung unter der Telefonnummer +48 785 045 170

   b) mündlich ins Protokoll,

   c) schriftlich (Brief, E-Mail an die unter Punkt 6 angegebene Adresse).

   Im Falle einer Reklamation aufgrund einer Verbrauchergarantie hat der Kunde das Recht auf:

   (a) die Reparatur oder den Ersatz der Ware zu verlangen,

   Der Verkäufer kann eine Ersatzlieferung vornehmen, wenn der Kunde eine Nachbesserung verlangt, oder der Verkäufer kann eine Nachbesserung vornehmen, wenn der Kunde eine Ersatzlieferung verlangt, wenn die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands der Ware auf die vom Kunden gewählte Weise unmöglich ist oder für den Verkäufer mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden wäre. Betreffen die Unmöglichkeit oder die unverhältnismäßigen Kosten sowohl die Nachbesserung als auch die Ersatzlieferung, so kann der Verkäufer die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands der Ware verweigern.

   (b) eine Erklärung zur Preisminderung oder zum Rücktritt vom Vertrag abzugeben, wenn:

   - Der Verkäufer hat sich geweigert, die Ware in Übereinstimmung mit dem Vertrag zu bringen, wenn sowohl der Ersatz als auch die Reparatur der Ware unmöglich sind oder für den Verkäufer unverhältnismäßig hohe Kosten bedeuten würden;

   - Der Verkäufer es versäumt hat, die nicht vertragsgemäße Ware gemäß Artikel 43d Absätze 4 bis 5 des Gesetzes zu reparieren oder zu ersetzen,

   - Der Verkäufer die nicht vertragsgemäße Ware nicht demontiert hat, um sie zu reparieren oder zu ersetzen, oder sie nach dem Ersatz oder der Reparatur nicht wieder eingebaut hat (oder die oben genannten Tätigkeiten auf seine Kosten durchführen ließ) - gilt nur, wenn die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag nach dem Einbau der Ware festgestellt wurde;

   - die Ware immer noch nicht dem Vertrag entspricht, obwohl der Verkäufer versucht hat, die Ware in Übereinstimmung mit dem Vertrag zu bringen;

   - die Vertragswidrigkeit der Ware so erheblich ist, dass sie eine sofortige Minderung des Preises oder den Rücktritt vom Vertrag rechtfertigt;

   - aus der Erklärung des Verkäufers oder den Umständen hervorgeht, dass der Verkäufer die Ware nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten für den Kunden in Übereinstimmung mit dem Vertrag bringen wird.

   Der Kunde kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag unerheblich ist.

   Schriftliche Reklamationen sind an die folgende Adresse zu senden: VILO.COM spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Gdyńska 143, 62-004 Czerwonak, E-Mail: ..............., Informationen über die Gültigkeit oder Ablehnung der Beschwerde werden dem Kunden an die im Beschwerdeformular angegebene Korrespondenzadresse (die auch die E-Mail-Adresse sein kann) oder an eine andere vom Kunden angegebene Adresse gesendet.

   Etwaige Zweifel im Zusammenhang mit der Reklamation können unter der Telefonnummer +48 785 045 170 an Werktagen von Montag bis Freitag zwischen 8 und 15 Uhr oder unter der E-Mail-Adresse kontakt@vilohome.com geklärt werden

   VILO.COM sp. z o.o. mit Sitz in Czerwonak (62-004), ul. Gdyńska 143, eingetragen im Unternehmerregister unter der KRS-Nr.: 0001110637, NIP-Nr.: 7773428011, REGON-Nr.: 528888130, informiert darüber, dass es Möglichkeiten der außergerichtlichen Erledigung von Beschwerden und Reklamationen gibt, z.B. mit Hilfe von städtischen oder bezirklichen Verbraucher-Ombudsleuten oder unter Nutzung der außergerichtlichen Erledigung von Beschwerden durch Mediation oder gütliche Gerichte unter Beteiligung u.a. der Woiwodschaftsinspektionen für Gewerbeaufsicht. Es ist auch möglich, eine Streitigkeit zwischen einem Verbraucher und einem Gewerbetreibenden durch Nutzung des Internetdienstes (OS-Plattform) unter www.ec.europa.eu/consumers/odr/ beizulegen. Die Inanspruchnahme der oben genannten Möglichkeiten der Streitbeilegung ist freiwillig.

   Der Verkäufer schließt seine Gewährleistungshaftung (Vertragswidrigkeit der Ware) gegenüber Unternehmern aus, mit Ausnahme von natürlichen Personen, die einen Vertrag abschließen, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrages ergibt, dass er für diese Personen keinen beruflichen Charakter hat, was sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer gewerblichen Tätigkeit ergibt, die auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralregisters und der Informationen über die gewerbliche Tätigkeit zur Verfügung gestellt wird.

§4 Das Recht des Verbrauchers und des Unternehmers, von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurückzutreten

d.h. über den VILO-Internetshop geschlossen wurde

1. Das in diesem §4 geregelte Rücktrittsrecht gilt nur für Kunden, die Verbraucher oder Unternehmer im Sinne dieser Verordnung sind und steht diesen zu.

   Recht auf Rücktritt:

   1.1 Gemäß dem Gesetz über die Rechte der Verbraucher vom 30. Mai 2014 haben Sie das Recht, einen im Fernabsatz, d.h. über den VILO Shop, geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Sache in Besitz genommen haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Sache in Besitz genommen hat, und bei getrennt, in Partien oder in Teilen gelieferten Sachen 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die letzte Sache, Partie oder den letzten Teil in Besitz genommen haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Sache, Partie oder den letzten Teil in Besitz genommen hat.

   1.(2) Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, d.h. die VILO.COM sp. z o.o. mit Sitz in Czerwonak (62-004), ul. Gdyńska 143, E-Mail kontakt@vilohome.com bzw. über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) informieren.

   1.sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das auch als Anlage 1 zu diesen Bedingungen beigefügt ist, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf elektronischem Wege ausfüllen und übermitteln. Wenn Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, werden wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung des Eingangs Ihrer Widerrufserklärung auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

   2. Auswirkungen des Widerrufs.

   2.(1) Wenn Sie einen im Fernabsatz, d. h. über den VILO Online-Shop, geschlossenen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis Sie die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie uns den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

   2.(2) Im Falle einer Rücksendung bitten wir Sie, die Ware an die Adresse der Stellen zurückzusenden oder zu übergeben, von denen aus sie Ihnen laut Frachtbrief, den Sie mit der Lieferung erhalten haben, zugesandt wurde. Wenn Sie sich nicht sicher sind, an welche Adresse Sie die gekauften Artikel zurücksenden sollen, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter +48 785 045 170 oder per E-Mail an adres:kontakt@vilohome.com

   2.3. Die Rücksendung der Ware hat unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zu erfolgen, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen. Diese Kosten werden auf maximal ca. 300 PLN für die Rücksendung von Waren aus Polen geschätzt. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

   3. Das Rücktrittsrecht von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag gilt nicht für den Verbraucher und den Unternehmer in Bezug auf Verträge:

   3.1. über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers oder des Unternehmers, der vor Beginn der Leistung darüber informiert wurde, dass er nach der Leistung des Unternehmers sein Widerrufsrecht verliert, vollständig erbracht hat;

   3.2. bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist auftreten können;

   3.3. wenn es sich bei dem Leistungsgegenstand um einen nicht vorgefertigten Gegenstand handelt, der nach den Spezifikationen des Verbrauchers oder des Unternehmers angefertigt wird oder der dazu dient, die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers oder des Unternehmers zu erfüllen;

   3.4. wenn es sich bei dem Leistungsgegenstand um einen verderblichen Gegenstand oder um einen Gegenstand mit kurzer Haltbarkeit handelt;

   3.5. bei denen es sich bei dem Leistungsgegenstand um einen Gegenstand handelt, der in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen der Verpackung aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;

   3.6. wenn es sich bei dem Leistungsgegenstand um Sachen handelt, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen verbunden sind;

   3.7. bei denen der Verbraucher oder der Unternehmer den Verkäufer ausdrücklich aufgefordert hat, zu ihm zu kommen, um eine dringende Reparatur oder Wartung vorzunehmen; erbringt der Verkäufer über die vom Verbraucher oder Unternehmer verlangten Leistungen hinaus zusätzliche Dienstleistungen oder liefert er andere Gegenstände als Ersatzteile, die für die Durchführung der Reparatur oder Wartung erforderlich sind, so steht dem Verbraucher oder dem Unternehmer in Bezug auf die zusätzlichen Dienstleistungen oder Gegenstände ein Widerrufsrecht zu;

   3.8. im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung abgeschlossen werden;

   3.9. für die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeichert sind, wenn mit der Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers oder Unternehmers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde und der Verkäufer den Verbraucher oder Unternehmer über den Verlust des Widerrufsrechts informiert hat.

§5 Schutz personenbezogener Daten

Gemäß dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten vom 10. Mai 2018 und der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27.04.2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Allgemeine Datenschutzverordnung) (Amtsblatt der EU L 119, S. 1) informiert der Inhaber des VILO-Internetshops, dass die personenbezogenen Daten der Kunden, die im Internetshop registrierte natürliche Personen sind, und der Nutzer in einer Datei gespeichert werden, deren Datenverwalter die Firma VILO.COM sp. z o.o. mit Sitz in der ul. Gdyńska 143, 62-004 Czerwonak, NIP 7773428011 ist.

Der Inhaber des VILO-Internetshops teilt mit, dass die personenbezogenen Daten von Kunden, die keine im Internetshop registrierten natürlichen Personen sind, gemäß den vorgenannten Bestimmungen in einem Datensystem gespeichert werden, dessen Verwalter der Verkäufer ist.

Die personenbezogenen Daten werden nur zum Zweck der Abwicklung der vom Kunden im Shop aufgegebenen Bestellungen, der Bearbeitung von Reklamationen, der Annahme von Warenrücksendungen/des Rücktritts vom Vertrag und, mit Zustimmung des Kunden/Nutzers, auch zum Zweck der Nutzung des Community-Bereichs, der Durchführung von Werbe- und Verkaufsförderungsmaßnahmen unter Einhaltung der in den Vorschriften über den Schutz personenbezogener Daten und die Marketingtätigkeit festgelegten Datenschutzanforderungen erhoben und verarbeitet.

Jeder Kunde/Nutzer hat das Recht, seine personenbezogenen Daten einzusehen, ihre Ergänzung, Aktualisierung, Berichtigung, vorübergehende oder endgültige Sperrung oder Löschung zu verlangen, wenn sie unvollständig, veraltet, unwahr oder unter Verletzung des Gesetzes erhoben wurden oder für den Zweck, für den sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind. Die oben genannten Rechte oder Anträge sollten am Sitz des Verkäufers eingereicht werden.

VILO.COM sp. z o.o. ist berechtigt, die Verarbeitung personenbezogener Daten an andere Unternehmen zu übertragen, und zwar zu dem Zweck und in dem Umfang, der für die ordnungsgemäße Erbringung der Dienstleistung, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist.

Die vom Nutzer im Community-Bereich zur Verfügung gestellten Informationen, wie z.B. der Name des Nutzers, seine Meinungen zu Produkten, sind öffentliche Informationen, die im Community-Bereich der VILO-Website veröffentlicht werden können. Sie können insbesondere für andere Internetnutzer zugänglich sein, was dem Nutzer bekannt ist und womit er sich bei der Registrierung für den Community-Bereich der VILO-Site einverstanden erklären muss, wenn er diesen Bereich der VILO-Site nutzen möchte.

Um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten und die Datenschutzgesetze einzuhalten, hat der Verkäufer einen Datenschutzbeauftragten ernannt und zur Registrierung bei der Datenschutzbehörde (früher: der Allgemeine Datenschutzbeauftragte) angemeldet.

Korrespondenz mit unserem Datenschutzbeauftragten in allen Angelegenheiten, die die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den VILO Online-Shop oder die VILO-Website betreffen, kann an die folgende E-Mail-Adresse gerichtet werden: iod@vox.pl. Sie können uns auch auf herkömmliche Weise kontaktieren, indem Sie an unsere eingetragene Geschäftsadresse schreiben.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen (Sie können dies hier tun: https://vilohome.com . Einen Link zum Widerruf Ihrer Einwilligung finden Sie auch in jeder E-Mail von uns).

Bitte beachten Sie, dass der Widerruf der Einwilligung ab dem Zeitpunkt dieses Ereignisses wirksam ist. Solange wir nicht wissen, dass Sie unsere Nachrichten nicht erhalten möchten, ist unser Handeln rechtmäßig.

Wir werden Ihre Daten so lange verarbeiten, wie Sie Ihre Einwilligung gegeben haben. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, löschen wir Ihre Daten unverzüglich, spätestens jedoch 5 Arbeitstage nach dem Datum der Mitteilung. Dies ist die maximale Zeit, die wir operativ benötigen, um Ihre Daten aus unseren Ressourcen zu entfernen.

Für den Versand von E-Mails nutzen wir die Dienste eines Auftragsverarbeiters - unseres vertrauten Partnerunternehmens Benhauer sp. z o.o. Grzegórzecka 21, 31-532 Kraków.

Wir geben Ihre Daten nicht an andere Empfänger weiter, weder im EWR noch in einem Drittland. Ausgenommen hiervon sind lediglich die Unternehmen der VOX-Kapitalgruppe.

Wir möchten Sie außerdem darüber informieren, dass Sie das Recht haben, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde, d.h. dem Amt für den Schutz personenbezogener Daten (ehemals Generalinspektor für den Schutz personenbezogener Daten), einzureichen.

§6 Schlussbestimmungen

1. Es ist den Nutzern/Kunden untersagt, die VILO-Site in einer Weise zu nutzen, die dem allgemein geltenden Recht und den vorliegenden Bedingungen zuwiderläuft, d.h. es ist insbesondere untersagt,:

   in irgendeiner Form (d.h. in Form von Kommentaren, Meinungen, Fotos) Inhalte aufzunehmen:

   - erotischer oder pornografischer Natur,

   - von zumindest teilweiser Nacktheit oder suggestiv, mit implizitem Bezug auf die vorgenannten Inhalte;

   - die sowohl gegen polnische als auch gegen internationale rechtliche und moralische Normen verstoßen;

   - darstellung oder Förderung von Gewalt, Hass, Diskriminierung (rassisch, kulturell, ethnisch, religiös oder philosophisch usw.);

   - verletzung der Rechte oder persönlichen Interessen, insbesondere der Würde anderer;

   - das Versenden von Spam/unerwünschter kommerzieller Kommunikation,

   - mit der Nutzung der VILO-Site kommerzielle, werbende, verkaufsfördernde, handelsbezogene oder gewinnbringende Aktivitäten zu betreiben, es sei denn, es liegt eine individuelle Vereinbarung mit VILO vor oder es wurde etwas anderes vereinbart;

   - wiederholt dieselbe Nachricht oder viele verschiedene Nachrichten in sehr kurzen Abständen an andere Nutzer zu senden (flooding);

   - das Führen mehrerer Konten durch denselben Nutzer sowie das Führen von fiktiven Konten;

   - die Weitergabe von Daten, die den Zugang zum Konto des Nutzers ermöglichen, an Dritte,

   - handlungen mit dem Ziel, einen Minderjährigen unter 15 Jahren in einem sexuellen Kontext zu kontaktieren,

   - die Verwendung von Wörtern, die allgemein als beleidigend oder vulgär bekannt sind; Inhalte, die das oben genannte Vokabular enthalten, werden sofort entfernt;

   - handlungen, die das Funktionieren der VILO-Site behindern oder destabilisieren können oder die VILO oder ihre Partner in ungerechtfertigter Weise in ihrem Ruf oder Ansehen schädigen können.

   Erhält VILO Kenntnis von Verstößen gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich der in § 6.1 aufgeführten, können die Konten des Nutzers/Kunden, der die genannten Verstöße begeht, vom Moderator sofort gesperrt oder gelöscht werden.

   VILO ist nicht verantwortlich:

   3.1. für den Inhalt der zwischen Kunden/Nutzern versandten Nachrichten,

   3.2. für die Handlungen des Nutzers/Kunden, die nicht mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vereinbar sind, und für die Schäden, die durch die Nutzung der VILO-Site durch den Nutzer/Kunden verursacht werden, die nicht mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vereinbar ist,

   3.3. für Schäden, die sich aus der Verwendung von EDV-Anlagen und Software durch den Nutzer/Kunden ergeben, die nicht den in § 1.5 genannten Anforderungen entsprechen, insbesondere für das Abfangen des Logins und des Passworts des Nutzers/Kunden für sein Konto durch Dritte infolge des Fehlens eines wirksamen Virenschutzes der Anlagen des Nutzers/Kunden; gleichzeitig erklärt VILO, dass sie die notwendigen Anstrengungen für eine ordnungsgemäße und sichere Nutzung der VILO-Website unternimmt und sich dazu verpflichtet.

   4. Das auf die dem Nutzer/Kunden über den VILO Online-Shop erbrachten Leistungen, einschließlich des Kaufvertrags über Waren, anwendbare Recht ist das polnische Recht, insbesondere die Bestimmungen des Gesetzes über die Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014 in seiner geänderten Fassung sowie das Gesetz über das Bürgerliche Gesetzbuch, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorsehen.

   5. Örtlich zuständig für die Beilegung von Streitigkeiten mit dem Nutzer/Kunden (mit Ausnahme von Kunden, die Verbraucher oder Unternehmer sind) oder anderen Personen, für die der Verkäufer (mit Ausnahme von Verbrauchern oder Unternehmern) tätig ist, ist das ordentliche Gericht, in dessen Bezirk der Verkäufer seinen Sitz hat. Bei Streitigkeiten mit Verbrauchern oder Unternehmern ist der allgemeine Gerichtsstand das Gericht der allgemeinen Gerichtsbarkeit. Der Verkäufer weist darauf hin, dass der Verbraucher auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 2 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 17. Juni 2008 über das auf vertragliche Schuldverhältnisse anzuwendende Recht (Rom I) den Schutz genießt, der ihm durch die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährt wird.

   6. Diese Bedingungen gelten ab dem 01.11.2024 und im Falle späterer Aktualisierungen ab dem Datum ihrer Verkündung, d.h. der Veröffentlichung auf der VILO-Website, sofern die Änderung nicht Verbraucher oder Unternehmer betrifft, die auf der Grundlage der vorherigen Bedingungen Rechte erworben haben, sofern die Bestimmungen der vorherigen Fassung der Bedingungen für sie günstiger sind.