1. Zamówienie składa się dodając wybrany produkt do koszyka lub mailem.
2. Zamówienie realizujemy dopiero po dokonaniu przedpłaty na konto.
3. Po otrzymaniu zamówienia wystawiamy fakturę proforma, na podstawie której klient wpłaca pieniądze.
4. Towar wysyłamy po zaksięgowaniu wpłaty lub otrzymaniu potwierdzenia wpłaty na konto.
5. Towar dostarczamy do klienta firmą kurierską (koszt po stronie kupującego).
6. Po odebraniu towaru klient w obecności kuriera powinien sprawdzić zawartość przesyłki. W przypadku uszkodzenia towaru, kurier sporządza protokół szkody. Prosimy o bezzwłoczną informację o uszkodzeniu, abyśmy mogli rozpocząć procedurę reklamacyjną.

Tak, produkty Vilo są zaprojektowane z myślą o odporności na wilgoć, co czyni je doskonałym wyborem do pomieszczeń o podwyższonej wilgotności, takich jak łazienki, kuchnie, czy pralnie. Ich struktura i materiały użyte w produkcji zapewniają ochronę przed wodą i zniszczeniami wynikającymi z wilgoci, co pozwala na dłuższą żywotność oraz zachowanie estetycznego wyglądu. Dodatkowo, produkty są łatwe do czyszczenia, co pomaga w utrzymaniu ich w doskonałym stanie przez długie lata.

Aby produkty Vilo zachowały swój wygląd i funkcjonalność przez długie lata, zaleca się regularne, delikatne czyszczenie za pomocą miękkiej ściereczki lub gąbki oraz łagodnych detergentów. Unikaj używania silnych środków chemicznych, które mogłyby uszkodzić powierzchnię materiałów. W przypadku bardziej uporczywych zabrudzeń, najlepiej stosować neutralne środki czyszczące bez alkoholu. Ważne jest również unikanie nadmiernego namaczania oraz usuwanie rozlanych płynów, aby zachować ich wodoodporność i estetyczny wygląd.

Tak, produkty Vilo są zaprojektowane z myślą o prostym montażu, dzięki czemu można je łatwo zamontować samodzielnie, bez potrzeby specjalistycznych narzędzi. Wystarczy podstawowy zestaw narzędzi i opcjonalnie dedykowane kleje montażowe Vilo, które dodatkowo ułatwiają przytwierdzenie produktów. Instrukcje montażowe są intuicyjne i dostosowane nawet do osób bez doświadczenia w pracach wykończeniowych, co pozwala na szybkie odświeżenie wnętrza.